CIO关注：从部门变迁看IT的管理

IT工程项目要在限定的时间、空间、质量、费用范围内，将大量的人力、设备、材料、财力组织在一起，有序地实现工程项目目标，离开了责、权、力、

外面娇阳似火，空气中没有一丝风。潘雄站在公司楼顶，遥望远方，IT部门两个骨干员工要辞职的事情让他烦恼不堪。潘雄是艾杰公司的IT主管，上个月IT项目刚刚成功上线，潘雄还没有来得及享受成功上线的喜悦，

如今，IT人员面临的压力越来越大。管理层要求IT部门进行大胆的、持续的变革，如将成本减少30%，将意外的系统停止运转时间减少一半。虽然现在很多领导人都在应对这些挑战，但要想真正获得这样的成效却并不

在中国国内金融、电信、制造等行业中，软硬件开发、数据中心、网络及应用系统维护，以及安全（包括灾难恢复）等IT服务均不能直接创造价值；而且

对于部分企业来说，IT部门的资金压缩是必然的，那么部门成本的压缩将是CIO们必须要考虑的事情，并且是优先考虑。在任何可能的情况下，进行集中采购。一个快捷简单的方式，就是首先评估供应商的服务合同，然

提起管理，人们自然就联想到这是涉及到社会活动各个方面的一门学问。所谓管理，就是既要管又要理，理是为了管，管是为了更有效地理。笔者试图从部门的变迁看IT管理的变化，这就是阐述管和理的关系。

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江南的春雨连绵地带有些忧郁的气质。丁志洪望着窗外，天气预报说周末将会放晴，气温略有回升。雨要停了，项目还会继续下去吗?丁志洪正在负责一个IT服务管理工具的实施。这是二期的项目，一期是做IT服务管理