从呼叫中心进化看信息服务智能进化

来源:王朝搜索

一年前，美国经济陷入衰落时，裁撤人工成本、代之以呼叫中心的自动语音服务成为了大趋势。但对呼叫中心而言，起到了并非仅仅是减少成本的作用，正在进行的技术革新已经使得这个行业日趋智能化。作为有十多年技术

Cisco Unified Contact Center Hosted（即以前的Cisco IP Contact Center Hosted或者Cisco IPCC Hosted）是思科统一通信系

科技为2008年北京奥运“添彩” 本报北京8月7日电 2008年奥运会期间，公众可以通过手机官方网站实时了解奥运赛事，享受无线移动IPv6接入网络提供的各种个性化信息服务；运动员可以

“您好，尊敬的XX用户，欢迎致电中国移动XX(地名)公司。金牌服务，满意一百。”这是我们耳熟能详的中国移动10086。提起呼叫中心，很多人可能会感到陌生，但是说到中国电信的114、189和最近推出的1

清华同方工业股份有限公司客服系统军线专供，无法公布该系统是清华同方公司专为某军方单位配备的一条专用电话线路，主要是为同方电脑服务器及其它周边设施安装维护提供专业的咨询服务，支持一号多线呼入，记录订

如今，呼叫中心已经成为每个企业提升自身技术水平与品牌价值不可缺少的重要组成部分。通过有效地沟通与服务，不仅拉近了企业与客户之间的距离，还将企业的竞争力提升到了一个新的高度。据了解，国际健康机构“上

上海分行是交通银行系统规模最大的管辖分行。全辖营业网点逾130个，形成以上海为中心，向长江三角州辐射的业务网络。我行依托总行地处上海的优势，先后承担南浦大桥、杨浦大桥等一大批重大市政工程的融资项目

呼叫中心平台类型有三种：一是基于传统交换机模式(PBX模式);二是基于语音板卡模式;三是基于Compact PCI交换架构的一体化平台模式。最后一种模式采用先进的CTI技术，能够在一个Compac

为了让中小型企业也可以提供媲美大型客服中心的优质服务，亿迅特别推出小成本、高质量的客服中心产品—EZiPCC，凭借低成本、易操作、易拓展、高效能的特点，EZiPCC一经推出，很快受到很多中小企业的

免责声明：本文为网络用户发布，其观点仅代表作者个人观点，与本站无关，本站仅提供信息存储服务。文中陈述内容未经本站证实，其真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。