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01.移动通信客户服务中心话费查询及缴纳手机业务流程示意图
...查看完整版>>移动通信客户服务中心话费查询及缴纳手机业务流程示意图02.全业务流程模式制胜移动通信智能卡
在现今运营市场的激烈竞争下，快速、低成本的推出创新型业务是市场制胜的关键。基于移动通信智能卡的创新型业务已被运营商接受并广泛推广。而这些创新型业务的推出，需依赖于运营商对产业链纵深各环节的掌控，以...查看完整版>>全业务流程模式制胜移动通信智能卡03.重庆移动局ICMS智能客户服务中心
电子商务的产生带动着社会飞速发展，同时也加剧着商业市场的竞争，而如何为客户提供多方位服务项目，提高客户满足度已成为商业生存发展所面临的重要挑战。素以"客户至上，服务为本"的重庆移动局为实现点对点...查看完整版>>重庆移动局ICMS智能客户服务中心04.客户服务中心的数字化指标
以下是美国普度大学消费品质量监测中心琼·安顿教授提出的２３个与客户服务中心运营相关的数字化规范指标，下面除了介绍提出各规范的计算方法及管理者所应采取的措施外，还给出了一些规范的具体建议数值，希望这...查看完整版>>客户服务中心的数字化指标05.在WebService中利用SoapException处理业务流程执行的错误
在客户端中调用WebService的方法处理业务流程，如果业务处理程序返回错误，一般我们可以利用返回错误码的方式将处理结果返回给客户段，客户段针对不同的错误码进行相应的错误处理，按照这种处理流程有时候客户端可能...查看完整版>>在WebService中利用SoapException处理业务流程执行的错误06.在WebService中利用SoapException处理业务流程执行的错误
在客户端中调用WebService的方法处理业务流程，如果业务处理程序返回错误，一般我们可以利用返回错误码的方式将处理结果返回给客户段，客户段针对不同的错误码进行相应的错误处理，按照这种处理流程有时候客户端可能...查看完整版>>在WebService中利用SoapException处理业务流程执行的错误07.IBM智能方案巩固其业务流程领导力
美通社消息——IBM (NYSE: IBM) 于5月4日在2009年国际构装技术研讨会 (IMPACT) 上宣布推出新的产品和服务，这将帮助客户和合作伙伴建立更深厚的客户关系、提高生产效率并且实现更智能的工作方式。IBM 的综合...查看完整版>>IBM智能方案巩固其业务流程领导力08.手机良伴7.0傳送"动画屏保"到手机的示意图.
关于用" 手机良伴 7.0"傳 送" 动画屏保 " 到手机的示意图 . 因为有很多机友都问这个问题 . 希望能对大家有所帮助 : 首先 : 将手机与 ” 手机良伴 7.0” 联机成功 ; 一 : 点选 1 处 è 手机良伴第五项 ” 档案...查看完整版>>手机良伴7.0傳送"动画屏保"到手机的示意图.09.百慕大银行客户自助业务方案
百慕大银行的背景 百慕大银行（http://www.banKOFbermuda.com）成立于1889，是一家值得信赖的国际性银行。它在全世界范围的各个领域里提供诸如银行业、保管、投资顾问以及面向单位和私人的托管业务。百慕大银...查看完整版>>百慕大银行客户自助业务方案10.百慕大银行客户自助业务方案
百慕大银行的背景百慕大银行（http://www.bankofbermuda.com）成立于1889，是一家值得信赖的国际性银行。它在全世界范围的各个领域里提供诸如银行业、保管、投资顾问以及面向单位和私人的托管业务。百慕大银...查看完整版>>百慕大银行客户自助业务方案

 

 

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