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01.移动通信计费及客户服务系统
移动通信领域的联机实时计费系统和客户服务系统对移动运营商的意义，在中国社会的信息化进程中得到了体现，同时社会对客户服务的要求也越来越高。 我们有着12年的交换机研发经验，我们的交换机用户遍布全国，我们...查看完整版>>移动通信计费及客户服务系统02.Sun存储系统在北京邮政客户服务中实施的解决方案
客户名称：北京邮政信息技术局项目名称：185客户服务中心主要产品：Sun Fire 280服务器和Sun StorEdge T3存储系统应 用：客户服务中心应用平台 用户评价：北京邮政信息技术局徐玮介绍说：“首先，系统的Web应用主...查看完整版>>Sun存储系统在北京邮政客户服务中实施的解决方案03.PAS-1860/1861中国移动综合客户服务系统
系统概述 PAS-1860/1861移动综合客户服务系统面向用户提供电话、F2F、网上等方式的咨询、查询、受理、投诉、建议、大户服务、分销管理、主动服务等基本业务功能和催缴、信息服务、外包服务等增殖服务内容。系统对...查看完整版>>PAS-1860/1861中国移动综合客户服务系统04.客户机／服务器系统
客户机／服务器系统的基本思想是我们能在一个统一的地方集中存放信息资源。一般将数据集中保存在某个数据库中，根据其他人或者机器的请求将信息投递给对方。客户机／服务器概述的一个要害在于信息是“集中存放”...查看完整版>>客户机／服务器系统05.《魂OL》分分煲（IVR）语音客户服务系统闪亮登场
3月18日中午12：00整，大家期待已久的“分分煲（IVR）语音客户服务系统”正式与大家见面了，此项服务目前只有移动（全球通、动感地带、神州行）的用户可以使用！为了回馈亲爱的玩家，试运营阶段，特推出多重优惠好礼...查看完整版>>《魂OL》分分煲（IVR）语音客户服务系统闪亮登场06.电信行业移动通信计费与结算系统应用分析
应用背景 随着中国加入WTO，为更好的迎接挑战，国家出台相关的政策，鼓励电信行业进行业务系统的升级和改造，通过采用先进的计算机技术、网络通讯技术等，以提高人们对移动通信的质量和服务的更高要求。为了适应...查看完整版>>电信行业移动通信计费与结算系统应用分析07.百度发布客户服务升级行动:推免费在线客服系统
3月11日上午消息，百度计划于本月启动“客户服务升级行动”，向企业用户提供更多增值服务及产品。其中包括，全新的免费在线客服系统“百度商桥”、开通“400 890 0088”全国统一售...查看完整版>>百度发布客户服务升级行动:推免费在线客服系统08.移动通信客户服务中心解决方案简介——大连华信
前言 随着我国通信事业的迅猛发展，移动电话用户的数量急剧膨胀，通信网提供的移动新业务日新月异，顾客对电信系 统的服务质量要求也越来越高，这些都使得现在移动通信公 司的客户服务系统远远满足不了社会需求。...查看完整版>>移动通信客户服务中心解决方案简介——大连华信09.移动通信客户服务中心（ISCOMC）
根据《全国移动通信客户服务中心业务技术规范》的要求，ISCOMC的基本业务有业务信息业务咨询体系可二十四小时为用户提供各种帮助，手机用户通过对ISCOMC的访问，可以得到他们想知道的信息。资费信息：手机收费标准...查看完整版>>移动通信客户服务中心（ISCOMC）10.新联通全业务运营：计费 管理 服务
从市场与业务的角度看，新联通在运营支撑系统方面的演进与融合，应关注计费、产品管理和客户服务三个方面，这都是建立统一品牌的关键。 新联通成立，其进一步发展需要在多个层面解决好“融合”的问题。 ...查看完整版>>新联通全业务运营：计费 管理 服务

 

 

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