一、概述 CTI即计算机电话集成(Computer Telephony Integration),是随着电信技术和计算机技术的发展而产生和发展的。随着两者的逐步融合,计算机领域引入了通信技术;
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一个虚拟数据中心应该被视作公司的重要资产兼信息工厂,而不是一个成本中心或法律责任中心。虚拟数据中心使数据具有可移动性、灵活性,并提高了IT系统的效率。有许多技术和方法可以使绿色虚拟数据中心解决不同
产品选型: 硬件 Tandberg SDLT320 (腾保磁带机,容量320GB ) 1台 软件 Coinstor Backup server for Windows NT 及相应选件 1套
从中国的互联网发展我们不难看出,中国的互联网产业有着很强的山寨文化韵味,何为山寨文化韵味,说白了也就是盗版,在我们现实生活中的盗版可能会涉及到侵权,但在互联网这个全球性的区域范围好像不在有太明确的
4月21-22日,由亿邦动力网主办的中小企业电子商务领域顶级盛会“戴尔TM成就TM·第六届中小企业电子商务应用发展大会”在深圳五洲宾馆隆重召开,近2000人次企业高层代表参会。本届大会主题定为“出
北京 2009-03-02(中国商业电讯)--2008年全球爆发金融危机给中国中小企业带来了很大冲击,大批企业倒闭或停产,甚至一些上规模的企业也没有逃脱掉这场浩劫。但危机和机遇永远是并存的,这次危
CTI 技 术 和 呼 叫 中 心 北京理工大学 秦超 任会兰 一 、 前 言 当 今 社 会 电 话 通 信 已 十 分 普 及 , 公 众 服 务 中 的 电 话 应 用
呼叫中心,一个和人民群众生活息息相关的运营中心,信息化社会的今天,信息的更新和完善的服务已经成为每个人都关注的“增值服务”。呼叫中心,发展才是硬道理。 过去,中国的呼叫中心,起始于电信运
3.15临近,保护消费者权益的话题开始变得热门起来。消费者和商家永远是一对欢喜冤家,消费者的消费经历中有酸甜也有苦辣。作为客户服务中心和企业营销中心,呼叫中心记录了企业成长过程中的风风雨雨,坐席员