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01.张楠：网站策划人员的“三角定律”
了解传统行业的你肯定会知道“三角定律”，如下图所示： 客户满意度 = 客户体验 - 客户期望值。若结果为正数,即客户体验超过客户期望，是满意的,这个正数数值越大,客户满意度越高。相反，...查看完整版>>张楠：网站策划人员的“三角定律”02.张楠：网站策划运营之速度为王
要想提高网站的订单转化率，最重要、也是最基础的指标就是速度。《互联网产品最大的用户体验是：速度》中也提到速度。所以在网站策划阶段需要尽可能让用户更快，更高效。再制定网站运营策略时也需要讲速度。张楠...查看完整版>>张楠：网站策划运营之速度为王03.张楠：手把手教你写网站策划方案之准备工作
最近很多朋友包括些刚刚加入网站策划行业的新人加我MSN和QQ，问我如何如写《网站策划方案》，之前我在《张楠：网站策划之PRD文档》中提到，作为一个网站策划人员必须要会写《网站策划方案》 和《策划说明文档(PR...查看完整版>>张楠：手把手教你写网站策划方案之准备工作04.张楠：网站运营策划被淡忘的关键指标
近几年无论在互联网上，还是在书店里可能在策划、设计方面关于交互设计、用户体验方面的内容比较多，包括我在面试的一些应聘人员时他们会经常会谈到其对用户体验方面的心得和经验，但是问之其在运营方面的产品规...查看完整版>>张楠：网站运营策划被淡忘的关键指标05.张楠：网站策划之如何提高用户参与度
网站策划、网站运营词典中有个叫“用户参与度”的词语，相信大家并不陌生，由于网站类型各不相同，比如：1、交友网站，会利用交友活动的报名人数去衡量用户的参与度。2、B2B网站会以用户发布的...查看完整版>>张楠：网站策划之如何提高用户参与度06.网站知识:网站策划须知的几条定律－设计理念
1. 250定律拉德认为：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。假如您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，假如你得罪了一名顾客， 也就意味着得罪了250 名顾客。 在你的网站访客中，一个访客可...查看完整版>>网站知识:网站策划须知的几条定律－设计理念07.中小企业网站策划人员应该具备的新能力
虽然现在很多的中小企业都设置了策划部，但是却没有真正的认识到策划部的重要作用，好多时候他们的工作只是策划一个网站的文案以及设计网页、制作网页等工作，并没有真正的嵌入很多涉及SEO，营销的思想!目前中小...查看完整版>>中小企业网站策划人员应该具备的新能力08.网站策划人员的工作任务和方法
一个出色的网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。具体包括前期对客户需求的了解、网站类...查看完整版>>网站策划人员的工作任务和方法09.我们做网站的一些定律分享
1.250定律 拉德认为：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250 名顾客。 在你的网站访客中，一个访客可...查看完整版>>我们做网站的一些定律分享10.站长不能不知的网站发展七大黄金定律
最近一直关注苹果的各项动态，毫无疑问，苹果已经成为世界上最有价值的科技品牌之一。它的成功之路中有一些值得我们做网站的学习的地方，分享其中几条经验来分享一下。一、站长要学会与敌为友事例：你能...查看完整版>>站长不能不知的网站发展七大黄金定律

 

 

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