余晨:支付平台要盈利必须发展到一定规模(3)

易宝的合作伙伴都是大商家

主持人：网络交易安全性是大家关心的话题，网上交易可能感到模不着看不到，易宝在给用户提供服务的时候采取了哪些措施保证交易的安全性呢？

余晨：大家对安全性的感知跟现实有些差异，很多人觉得网上交易不安全，但是网上的支付比基于现金的支付安全得多，因为网上支付所有都是有技术保护的。大家了解的支付宝更多的是担保工具，它可以在C2C商城之间买卖家之间交易进行担保。而跟我们合作的很多商家都是大商家，比如中国联通、各大航空公司、很大多的购物和游戏网站。这些商家和网上商城和很多大企业不存在安全和信用风险问题。我们在商家资质审核方面有非常严格的程序，保证商家是合法的。同时，在交易的时候我们还会对很多交易进行24小时封锁监控，对任何可疑消息进行屏蔽。所以交易体系来讲可以保证交易的安全。

主持人： 如果在交易中出现一些问题，用户一般是找易宝还是找发生交易的网站呢？

余晨：易宝只是解决交易环节，如果用户交易有争议可以向我们反应，商家还没有发货我们可以冻结，反过来就是找银行之间有争议的关系。