惠普公布赔偿方案 多数笔记本未在内地销售(3)

此外，记者还在卖场看到，目前很多笔记本散户经销商已经把惠普笔记本从店铺最醒目的位置撤下，换上其他品牌电脑。

而价格方面，目前惠普笔记本还没有因为质量问题而降价。

惠普问题笔记本维修赔偿方案细则

机器范围

当前遇到的故障现象

服务状态

三包的执行

DV2000/

V3000系列

涉及部分产品型号，具体包括V30xx/V31xx/V32xx/V33xx/V34xx

“客户关怀增强计划”，详情请查询官方网站

笔记本电脑检测不到无线网络，且设备管理器也检测不到无线网卡

电脑 LCD 屏幕或外接屏幕没有画面显示(“黑屏”、“死机”）等

三包有效期内发生过主板维修

三包有效期内未发生过主板维修

解决方案

免费维修出现故障的主板，并提供自维修完成之日起，对主板再延保两年的服务

如果用户曾支付过主板的邮寄和/或维修费用，用户可携带笔记本电脑、购机发票以及邮寄票据及维修发票，前往笔记本服务中心办理补贴手续（补贴金额最高不高于笔记本电脑购买价格的15％）。对于曾在惠普笔记本服务中心发生过的维修费用，惠普给予全额退款。笔记本服务中心会进行登记核实，并随后退款

自2010年3月15日起的180天内, 免费维修出现故障的主板,并提供自维修完成之日起,对主板再延保两年的服务

按照三包规定的标准，进行主板的免费检测维修或进行退换机

如果用户曾支付过主板的邮寄和/或维修费用，用户可携带笔记本电脑、购机发票以及邮寄票据及维修发票，前往笔记本服务中心办理补贴手续（补贴金额最高不高于笔记本电脑购买价格的15％）。对于曾在惠普笔记本服务中心发生过的维修费用，惠普给予全额退款。笔记本服务中心会进行登记核实，并随后退款

前往就近的笔记本服务中心进行免费检测和清洁，同时通过服务中心或8008100039-9进行反馈，会有专人处理

将继续对该型号的笔记本用户根据三包相关规定，提供免费的检测维修或退换机。（绝大部分已经解决）

根据三包相关规定，提供免费的检测维修或退换机