惠普公布赔偿方案 多数笔记本未在内地销售(2)

最新的赔偿“细则”较之前的“关怀计划”多出了HP541等6个型号以及其他惠普电脑。这个消息一出，立刻就有消费者在网上开骂。

消费者“空中战队”表示，惠普是否还有其他电脑型号也有问题？他们应该公布全部存在质量问题的电脑具体型号。

惠普质量问题公益律师诉讼团的组建者、法易网CEO王丰昌称，惠普不过是继续在忽悠消费者，甚至涉嫌欺诈。“对于不诚信的企业，它推出的计划也没有任何意义。不过是逃避责任的手段，大部分惠普问题笔记本用户都被排除在外了。”

王丰昌说：“3月12日，递交投诉的时候，只有1000余名消费者同我们联系，现在已经有超过5000名消费者将问题反映给我们。”

焦点回应

暂无让“蟑螂男”袁明道歉计划

惠普金牌售后服务人员袁明的一句“中国大学的宿舍蟑螂太多”，给惠普带来了不可计算的品牌损失，同时也直接增加了此次问题事件的解决难度。

目前，惠普方面就此事对记者进一步解释。据惠普表示，袁明从1997年开始在惠普服务，目前年纪已近60，患有心脏病，惠普目前并没有把袁明推向公众，让其道歉的计划，作为公司有义务保护员工。

但惠普公司公关部多位工作人员向记者表示，袁明应该向消费者做出解释，并且已经多次向惠普公司方面提出要求。

市场反应

惠普全线产品 中关村销量下滑

中关村今日上午依旧是人来人往，前来购买电子产品的年轻人在笔记本专柜挑选自己钟爱的产品。记者上午从中关村市场了解到，近一周惠普持续产生的负面新闻已经开始影响其产品的出货量。

据惠普代理商张先生介绍，目前惠普受到影响最严重的产品是惠普笔记本，目前缩水量有10%左右；其次是台式机和打印机，也有5%左右的小幅下降。

张先生表示，如果惠普还不能有效地解决此次问题，后续影响会越来越大，如果惠普的出货量下降30%以上的话，很多代理商就会考虑转而代理其他品牌。