直面12大厂商客服 3.15电视机售后服务横评(2)

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价格：4000-6000 8000-10000 15000-20000 20000元以上 找电视：

索尼

咨询热线：400 810 9000

通过索尼的官方网站，我们可以很方面的找寻到服务电话及各地区的维修网址，在官网上并无其他售后方面的增值服务。

通过拨打400电话，我们了解到了上海某处的维修中心电话，通过电话联系我们对该维修部进行了详细服务调查。

索尼

调查时间：

2010年3月10日

电话接听速度：

10分

客服服务态度：

8分

收费情况：

7分

在线服务内容：

8分

维修网点覆盖：

7分

总分：

40分

编辑点评：索尼作为世界级的电子时尚品牌，在产品的很多方面都有其过人之处，售后维修服务方面却做得较为普通，拿上海本地来言，共有3处官方维修网点，上门服务费为30，但由于维修网点的稀少，住在中环以外的用户上门服务基本都需要加收里程费用，最大检修费用为300元，在此次调查中还是属于较贵的档次。总体来说，通过拨打索尼的服务热线还是可以相当便捷的联系到正规的索尼维修团队，但在维修检测费用上还是贵了点。