直面12大厂商客服 3.15电视机售后服务横评(10)

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价格：4000-6000 8000-10000 15000-20000 20000元以上 找电视：

创维

咨询热线：95105555

通过创维官方网站的服务支持页面，无法直接找到维修网点地址及联系电话，但在创维的官方网页上提供了在线报修服务供顾客使用，同时还以文字的方式例情了所有的服务规范及收费标准，非常直观。

通过创维的官方网站上提供的服务电话，我们了解到了上海某地的创维官方维修部联系地址及联系电话，通过电话联系我们对某维修部进行了详细服务调查。

创维

调查时间：

2010年3月10日

电话接听速度：

10分

客服服务态度：

10分

收费情况：

9分

在线服务内容：

8分

维修网点覆盖：

7分

总分：

44分

编辑点评：创维作为国内知名电视机品牌，在售后服务方面同样也做的非常出色，专业的客服团队，能够给您最全面和便捷的维修提案。通过对创维的客服电话暗访，笔者了解到，创维的上门费用仅需10元，但由于创维的维修网点较少，多1公里将加收1元的费用，检修费用则为220元，相比其他品牌价格相对较为便宜。总体来说，创维售后服务给人的质量还是相对较高，但维修网点的数量实在是少的可怜，这势必对售后服务造成一定的影响。