星级酒店客房服务员培训/星级酒店服务培训指南丛书(星级酒店服务培训指南丛书)基本信息·出版社：中国时代经济出版社 ·页码：215 页 ·出版日期：2006年 ·ISBN：7801698029 ·条形码：9787801698025 ·包装版本：1 ·装帧：平装 ·开本：16开
中国服务外包发展报告2008基本信息·出版社：上海交通大学出版社 ·页码：262 页 ·出版日期：2009年 ·ISBN：9787313049483 ·条形码：9787313049483 ·包装版本：第1版 ·装帧：平装 ·开
顾客体验与服务品牌：机理探析及管理启示作者： 温韬著 出 版 社： 经济科学出版社 出版时间： 2009-2-1字数：版次： 1页数： 242印刷时间：开本： 大32开印次：纸张：I S B N ： 9787505878914包装：
作者： 出 版 社： 新华出版社 出版时间：字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787501186440包装：
电力客户服务理论与实务作者： 邓向越 主编 出 版 社： 中国电力出版社 出版时间： 2008-11-1字数： 245000版次： 1页数： 216印刷时间： 2008/11/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I
电信服务与服务营销作者： 王林林编著 出 版 社： 天津大学出版社 出版时间： 2008-9-1字数： 603000版次： 1页数： 479印刷时间： 2008/09/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S
优势服务（极致零售终端系列）作者： 殷祥著 出 版 社： 清华大学出版社 出版时间： 2008-10-1字数： 135000版次： 1页数： 144印刷时间： 2008/10/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B
网络产品与客户服务实务作者： 汪永华等编著 出 版 社： 机械工业出版社 出版时间： 2008-9-1字数：版次： 1页数： 189印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787111250883包
利润增加一倍--零售店服务的9大方法作者： 刘涛 著 出 版 社： 中国市场出版社 出版时间： 2008-9-1字数： 252000版次： 1页数： 230印刷时间： 2008/09/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B
企业内部服务问题管理作者： 赵永全著 出 版 社： 上海人民出版社 出版时间： 2008-7-1字数： 249000版次： 1页数： 257印刷时间： 2008/07/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B
客户服务问题管理： 震撼客户心灵的艺术作者： 於军著 出 版 社： 上海人民出版社 出版时间： 2008-7-1字数： 237000版次： 1页数： 239印刷时间： 2008/07/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B
通信企业客户服务管理作者： 陈力 编著 出 版 社： 人民邮电出版社 出版时间： 2008-7-1字数：版次： 1页数： 306印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787115179425包装
服务管理与营销——服务竞争中的顾客管理(第3版)作者： （英）格罗鲁斯著，韦福祥等译 出 版 社： 电子工业出版社 出版时间： 2008-4-1字数： 473000版次： 1页数： 337印刷时间： 2008/04/01开本： 16开印次： 1纸张
作者： 出 版 社： 重庆大学出版社 出版时间：字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787562433583包装：
服务的59个满意法则作者： 盛安之编著 出 版 社： 企业管理出版社 出版时间： 2008-1-1字数： 300000版次： 1页数： 307印刷时间： 2008/01/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S
物流客户服务作者： 郑彬主编 出 版 社： 高等教育出版社 出版时间： 2005-6-1字数： 290000版次： 1页数： 184印刷时间： 2007/01/01开本： 16开印次： 4纸张： 胶版纸I S B
物流客户服务作者： 赵一萍主编 出 版 社： 中国物资出版社 出版时间： 2006-1-1字数： 238000版次： 1页数： 230印刷时间： 2007/08/01开本： 16开印次： 2纸张： 胶版纸I S
商品特性1、高档三层开业花篮，开张花篮，周年庆典花篮，商务花篮，乔迁花篮（配条幅）。2、可2-24小时送到全国大陆地区县级以上城市市区。偏远乡镇及农村不配送，请勿下单。远郊、县城、机场和镇上的地址请先
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基本信息出版社:高等教育出版社; 第1版 (2012年3月1日)平装:272页开本:16ISBN:9787040345711条形码:9787040345711商品尺寸:22.6 x 17 x 1.2
