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内容简介在线视听 商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则。如何掌握基本的商务活动，使您适应商务场合的礼仪要求？如何熟悉与掌握礼仪规范，在商务“餐”中亮出您的风度和端庄？如何避免商

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内容简介1VCD+1本配套教材（87页）！ 本丛书旨在服务艺术教育、培养创新人才的这套系列教材，专门为艺术教育特长培训而编写，是国家“十五”重点出版规划项目，也是湘音社的重点品牌工程。其内容涵盖声乐

内容简介在本光盘，将为大家讲解会议厅、会议室的环境规范和布置规范，摆台规范、设备使用规范，会议期间服务礼仪，会议服务基本礼仪，特殊会议服务礼仪及种类的属设施服务礼仪。希望以礼仪保规范，全面提升客房各部

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内容简介中国是礼仪之邦，中国人民历来有讲究礼仪的风范和传统，礼仪是人们交往的纽带和桥梁。礼仪不仅是个人素质的具体体现，而且也是服务行业从业人员的基本技能。 在本光盘中，将为大家演示服务行业从业人员仪

内容简介“康乐”是能使人提高兴致、增进身心健康的快乐消遣活动。提供康乐服务的场所有各星级饭店的康乐部，也有各种独立饭店的康乐场所。 在本光盘中，将为大家讲解康乐各点的通用服务礼仪，健身以及球类等康体

内容简介一个人最好的信用指标，不是物质，而是所质。礼仪就是培养气质的第一步。 电话、手机、即时在线沟通工具作为现代社会中重要的交际工具，已经成为现代人不可缺的沟通手段。每天我们都会通过电话来开展自己

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