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内容简介[img]http://image.wangchao.net.cn/product/2/1247294180366.jpg[/img]在线视听 3DVD！ ●外修形象 ●内炼素养 ●提升...详细

 

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品牌: 孙燕
内容简介本片重点介绍了现代社会交往中的礼仪及注意事项。主要包括个人礼仪、交际礼仪、通讯礼仪、涉外礼仪四部分。演示规范、优美，仪表庄重、大方，不仅为商务人士提供了待人接物的行为准则，也是广大青少年和普通...详细

 

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品牌: 旅游行业培训教材研发中心
内容简介客房是饭店为住店客人提供的暂时居住的场所，是客人在饭店逗留时间最长的地方，也就是客人在旅途中的“家”。 在本光盘中，将为大家讲解客房服务中心服务员、楼层服务员、贴身管家、公共区域清洁员、客房...详细

 

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品牌: 旅游行业培训教材研发中心
内容简介“有朋自远方来不亦乐乎”。客人的入住接待是由饭店的前厅部完成的。前厅是饭店进行对客服务的起点和终点，也是客人对饭店产生第一印象和最后印象的场所。因此，人们常常把前厅比喻为饭店的“门面”和“橱窗...详细

 

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品牌: 旅游行业培训教材研发中心
内容简介中国是礼仪之邦，中国人民历来有讲究礼仪的风范和传统，礼仪是人们交往的纽带和桥梁。礼仪不仅是个人素质的具体体现，而且也是服务行业从业人员的基本技能。 在本光盘中，将为大家演示服务行业从业人员仪...详细

 

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品牌: 旅游行业培训教材研发中心
内容简介在本光盘，将为大家讲解会议厅、会议室的环境规范和布置规范，摆台规范、设备使用规范，会议期间服务礼仪，会议服务基本礼仪，特殊会议服务礼仪及种类的属设施服务礼仪。希望以礼仪保规范，全面提升客房各部...详细

 

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品牌: 旅游行业培训教材研发中心
内容简介“康乐”是能使人提高兴致、增进身心健康的快乐消遣活动。提供康乐服务的场所有各星级饭店的康乐部，也有各种独立饭店的康乐场所。 在本光盘中，将为大家讲解康乐各点的通用服务礼仪，健身以及球类等康体...详细

 

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内容简介《服务礼仪》讲述的服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱...详细

 

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内容简介[img]http://image.wangchao.net.cn/product/2/1247288691009.jpg[/img]在线视听 商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊...详细