星辰急便"云快递"搭上淘宝快车(组图)(3)

退换货就近留存二次销售

以往买家如果拒绝收货时，快递公司只好将货物退回，大量的积压造成了物流的浪费。陈平设计的模式是，客户如果拒收，快递员可以拿回来免费放在星晨急便的当地仓库。

“例如广州到苏州的货被拒签，就可以暂放在苏州的中转站，但会通知广州客户说货物没卖出去，实物还放在苏州。如果另有客户要购买的话，可以在短时间内再配送。”

但这种二次销售有一定的实施难度。当第二次配货的指令下达之后，快速的调出也并非易事。陈平表示，如果某类产品在星晨急便的当地仓库积压达到一定数量，就会被退回给卖家，从而减轻仓库管理人员的负担。

联手支付宝POS机上门“喜刷刷”

星晨急便的“喜刷刷”产品将和支付宝合作。4月20日第一期将投放1500台移动POS机，北京、上海、广州等11地的市民就有望在家网购后等待快递员上门送货，然后刷卡买单。

这种POS机刷卡的方式省去了网上支付或者支付现金给快递员的麻烦。这无疑方便了那些不善于使用在线支付工具的用户尝试网购。

陈平表示，快递人员收到货款时，买家的消费资金将记录在其移动POS机上，同步上传到总部服务器，第二天就可以划到商户账户上，速度直追支付宝。

对话当事人

星辰急便

总裁陈平：和淘宝不是排他性合作

星辰急便与阿里巴巴签订的并不是排他性协议，我们提供的是一个开放的平台，不排除以后跟其他电子商务公司合作的可能。

差异化的服务是很多客户需要的，电子商务配送市场的容量还很大，也不是我们一家能做得完的。

申通快递

市场总监夏祖彬：物流市场会细分