职业删帖的背后是病态危机公关(2)

公关底线后移就是舆论应对呈现病态的一个显著特征，也是舆情应对能力低下的实证。删帖公司的出现，表明病态的危机公关依赖症开始在社会中蔓延。健康的危机公关是信息公开，通过权威媒体进行正确的舆论引导，为百姓释疑解惑。所谓的职业删帖公司，并不是自己去删帖，而是充当网络或者论坛版主与企业之间的掮客。这种公司的大量出现，肆意操纵网络舆论方向，而在其背后，则形成了庞大的利益链条。在现实中，千方百计地封堵，打招呼、送封口费，无所不用其极。有的人因为屡试不爽，便将这种变味的危机公关当作是救命灵药，不顾公众利益、社会安定。

更进一步说，这是争夺网络信息控制权的残酷结果，昭示着网络社会公共管理的深刻危机。危机公关如何走上对公共利益负责的道路，强化道德底线意识，提高突破道德底线的成本，是网络信息争夺时代的课题之一。

职业删帖是底线迷失与社会溃败的表征，同时也是社会沉沦的隐喻。

(责任编辑：GH)