新蛋网:原汁原味"中国蛋" 突破B2C盈利瓶颈(2)

【赛迪网讯】

刘保华（右）与邹果庆共同讨论中国B2C电子商务发展 摄影记者 商铭

2008年，当邹果庆从美国总部来到中国新蛋网的时候，他上任后的前两周里只做了一件事，就是调查中国消费者是否愿意在互联网上购买商品。正如他所料，中国消费者的网络购物行为普遍低于美国消费者，影响消费者网购的主要原因之一就是B2C电子商务网站的诚信问题。而新蛋网出售所有商品均开具发票，这一本土化的举措使得新蛋网在中国打开了局面，树立了与众不同的诚信形象。这时，美国新蛋网年销售额已经突破20亿美元，而中国的B2C电子商务网站也发展得如火如荼。

美国新蛋网成立于2001年，同年就进入中国，但直到邹果庆的到来，才意味着新蛋网正式发力中国市场。由于Google、eBay等国际知名网站在中国水土不服，业界也曾怀疑新蛋网在中国能否顺利发展。经过一年多的时间，中国新蛋网不仅销售额连续成倍增长，还投入真金白银建立起以上海嘉定仓库为核心，覆盖北京、广州、南京、济南、成都、武汉、西安八大仓库的全国物流格局。

中国B2C电子商务市场来了新蛋网这样一个重量级的美国新玩家?邹果庆却不同意此说法，他认为，中国新蛋网完全是原汁原味的“中国蛋”，从自建物流体系到为每一件商品开具发票，从美国总部核心高管到本土化管理团队，其中国印记越来越清晰。

化解本土化难题

刘保华： 早在2001年，新蛋网就进入了中国，而那时的中国B2C电子商务市场还处在萌芽阶段，新蛋网当时进入中国是出于什么考虑?

邹果庆：2001年，新蛋网也刚刚在美国成立，我们一直在摸索这种全新的B2C商业模式，当时并没有想到新蛋网会引领行业趋势。但是，我们在美国市场的成长速度惊人，从第一年成立就开始盈利，9年中销售额不断攀高，2009年销售额已经达到23亿美元。现在，美国新蛋网为超过1200万注册用户提供产品与服务，销售商品种类高达4.3万种，成为全美第一大IT数码网上零售商，也是客户满意度第一的网上零售商。因此这几年，美国新蛋网一直处于高速发展之中，我们不断扩充公司规模，完善服务和管理体系，建设各地仓库，引进大量人才……