手机消费需警惕这些"激情服务"(3)
他同时强调,手机的说明书中均未明示有内置服务问题,这显然涉嫌侵犯消费者知情权。
电视购物亢奋叫卖 “天花都在乱坠”
如今,一些手机电视购物广告中,常常依靠声嘶力竭的叫卖,通过急促的背景音乐、加快的语速配合厚脸皮主持人亢奋而夸张的叫喊,让消费者冲动出手。这几乎已成了许多手机电视购物中最常见的“激情服务”。
此外,手机电视购物中常常使用的促销招数还有“消费者现身说法”(电视购物广告中出现一些消费者接受采访,被采访者声情并茂地讲述自己使用这款产品如何如何好,其实不过是临时请来做戏的“托儿”)、“限时限购”(在快节奏的画面播放时,屏幕一角会显示一定的倒计时,并有主持人不断提醒“就剩最后两台、预购从速”,让观众出现抢先下手的冲动)等等,有些具有较强的吸引力,有些则显得拙劣无比。
对这些含有过多水分的“激情”宣传,消费者还是要保持足够的警惕,只要留心,其实不难看出这种过度热情背后的玄机。
现象链接
手机消费 学点“防身术”
●以“水”充行
案例1:小马在某手机店看中了一部夏普手机,柜台下有新手机,售货员却坚持到库房取了一部给小马。结果,事后维修时这部手机被鉴定为水货。
防身术:一些不法商家为躲避执法机关检查,常常把假冒手机存放在离商店较近的地方,然后在消费者下单后,借取新机的机会拿假货。
●不开有效票据
案例2:“先不开三包卡吧,等你手机出问题时再开,那你手机的三包期不就长了?”常有商家如是告诉消费者。
防身术:没有发票、三包卡或三包卡上未填写手机IMEI号和进网许可证号码,商家可以不承认销售过此产品。
●维修后不粘封机证
案例3:有消费者手机三包期内出现问题后拿去免费维修,很顺利得到了解决。但在手机再次出现问题、拿去维修时,对方却以消费者私自拆过手机为由拒绝再次免费维修。