手机消费需警惕这些"激情服务"(2)
厂方:加强自查 杜绝同类现象
随后,记者联系了酷派厂方询问此事。经核实,厂方确认消费者反映情况属实,但回复本报称,手机中的“激情”栏目涉嫌不雅内容仅是个案,不是普遍现象。厂方还称,目前这些菜单中实际上点击后是看不到内容的。不过,今后他们将加强自查,杜绝此类现象。针对用户反映的“点击‘资费说明’栏就弹出‘信息发送成功’”的现象,对方表示,这并不会导致用户话费被吸走,因为根据运营商规定,有偿SP收费服务必须二次确认才能生效,即消费者订制后还会收到确认短信,消费者不确认,上述有偿服务不会启动。对方还表示,如果上述菜单影响到消费者正常使用,用户可到指定维修站,维修站将免费为其删除。
手机内置涉嫌不雅 并非个案
手机内置涉嫌低俗内容的现象并非个案。市民江先生不久前购买了一部金立“L600”手机,此后因为手机中涉嫌不雅内容,他差点和妻子发生矛盾。有一次,妻子翻看江先生的手机,突然一脸怒容地质问丈夫“这是怎么回事?”
原来,进入手机的“在线服务”菜单,顿时弹出“两性诱惑”、“闺房秘笈”、“欲女夜诉”等一系列充满挑逗性的栏目。妻子认为,这是江先生自行下载的。而江先生自己却满头雾水,根本就不知道手机里居然内置了这些东西,而且也是只要一点击,就会显示“信息发送成功”,却同样没有资费说明,自己同样无法删除菜单。
江先生气愤地表示,有责任感的厂商怎么会在不事先提示用户的情况下就内置上述内容呢?而且还没有资费说明。如果出现套取话费现象,厂家是否会因此承担责任?
律师说法:厂商理当拒绝传播不雅内容
泰和泰律师事务所的李华律师认为,手机中内置内容是否违规、是否涉嫌吸金,需由主管部门最终认定。如确系传播低俗内容,则将由公安部门调查并依法处理。