魔鬼客户,怎能这样对我?
每次看到那个客人的名字,心里就不停地嘀咕"那个鬼客人,怎么可以那样对我? 新样品寄出去都快一个月了,每次打电话不在,发邮件不回,把我气得不行。再怎么着,说一下也行呀,不要让我干等,那滋味可真不好受。
想当初,她找我要样品参加展会时,我会多么热心地帮助她,不厌其烦地报价,准备样品,拍照。只要我能帮忙的,都帮了。虽然它只是一个小客户,但抱着与客户共同成长的心理,我尽我□轩退?
可是,现在她要我寄新样,我寄了,快递账号用不了,我只好自己掏腰包(公司的钱),现在样品也应该收到了,她竟然选择自动消失,真把我给气得,哎,真不想理她,可是她还欠我们几百块钱样品费呀,如果收不到,我岂不是真要自掏腰包? 真希望她现在是忙得不可开交。前几天上它的网站一看,一大堆新产品,可惜全是别人公司的,我的一样都没有,心里那个失望。
另外一个俄罗斯的客户(我之前有写过有关于他的特殊要求的文章),从3月2日下单至今,一直说要付款给我,天天等呀,盼呀,催呀,他每次都说下个星期给我付,但现在还没看到影子,连银行水单都还没传过来。我的货都已经在做了,每次催我都不敢跟他说我已经做货了,怕他趁机压价。但又不敢说没做,假如他真的不要,取消单,我不就惨了。现在心里七上八下,真晕!
还有其它一些客户,原以为很有潜力,也蛮有意向,可是联络一段时间就没踪影了,说要等2-3 weeks,现在都过去1个月了,还是联系不上。Be patient,有个客人如是对我说。我也知道要坚持,忍耐,但有时真觉得到了极限了。每天盼星星昐月亮。
[回复1]:有的自以为是客户,一分钱都没付就在那里甩大牌,我们公司还不是,经常遇到些要我们报价的,不就是先要我们报一下价吗,又没说真的要货,那个语气呀!就跟我们欠了他们钱一样,高高在上的。
[回复2]:首先不要对客户有太大的期望,期望越大失望越大,心态要放平稳些就可以了,你要知道外贸生意不是那么好做的。
其次你不要太被动,做外贸生意一定要非常小心,所以不付30%预付款,我们一般不会生产的,还有样品费不要无偿提供,样品费不要的话,快递费一定要到付,否则谁都可以同你要样品,你知道的人就是这样,越是容易到手的东西,就越不珍惜,不过你助人为乐是很好的,最怕的是你的好会被人利用了,那就是不值得了。
[回复3]:没办法啊,谁叫他们是上帝呢?不要着急,再等等吧。事情都到了这分上了,只能这样了。