网店实名或套住网骗 店主担忧增加经营成本(2)

上述部门相关负责人分析称，部分网上购物、电话购物以骗取钱财为目的，针对外地消费者查询求证难、消费维权成本高的特点，诱导外地消费者汇款而不提供货物，或者出现“货不对板”的现象，让消费者的财物不明不白遭受损失。

新政

网店实名规范网上交易

针对网上购物良锈不齐的现象，国家有关部门在经过长时酝酿后，正拟“出手”规范这一网上交易市场。本月初，国家工商总局正式在其网站上挂出“网络商品交易及有关服务行为管理”暂行办法，内容主要包括实名登记、保护隐私、网上维权和分类监管等，并向社会公开征集意见，消费者和网店经营者均可在本月21日前通过网络提出自己的看法。

该办法规定，在网店进行实名登记的同时，网络商品和服务经营者应事先向消费者说明，商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费，以及配送方式、支付形式和退换货方式等主要信息，并按照承诺提供商品或者服务，亦不得拆分出售、确定最低消费标准和另行收取不合理的费用。

同时，经营者还应向消费者出具购货凭证或者服务单据，征得消费者同意的可以提供电子化凭证，并具有同等投诉维权效力。

店主

担忧增加经营成本

对于网店实名制，网店经营者普遍持赞成态度，但也心存一定的忧虑。

长安锦厦一外资服装厂辞职的梁小姐开了一家网店，“刚开始时几乎是鲜有人问津，有的客人在网上逛一圈难免流露出半信半疑的心态，后来有人下单后才逐渐走旺。”她认为，对网店而言诚信经营同样很重要，“这和黑店钱款一到就人间蒸发有所不同”，因此实名制或可提高网店的信用度。