7天酒店创始人自我减薪1/3 誓不依赖携程(4)

“7天发展会员和对手最大的不一样，是我们和会员有更多的互动。经济酒店肯定不能做出和其他酒店完全不同的惊天动地的改变，就好像一堆朋友，你只和其中的几个比较熟，不是因为其他人怎么样，是因为我们两个的互动比较多。”郑南雁说。

此前为了吸引用户，7天开发了很多电子地图、百宝箱等网络工具，鼓励住过7天的人在论坛上写公开的回应。去年9月份开始，7天的SNS社区上也出现了类似开心网上的插件，会员只需直接登录游戏，通过“拉客人”、“升级酒店设施”、“去好友的酒店帮忙”或“捣乱”来获取游戏金币与经验积分。与虚拟的偷菜开餐厅不同，7天允许会员积分和游戏积分相互兑换，这让很多资深会员享受到了优惠的房间。

“做每一步决定时都是按照提高会员对7天忠诚度来做的。2005年的时候我们靠的是人力，现在靠的是网络，这是互联网的一个特性，现在7天的会员约有1000万，每周大概有10万的增长速度。”郑南雁说。

随着7天成功在纽交所上市，郑南雁为7天设立了一个更快的扩张计划—五年内会开1500家店。对于一个保持低价又要保证较高利润空间的公司来说，这是个并不轻松的挑战。

(责任编辑：GH)