国美电器投资千万引进美式装修风格(2)

全球尖端人性化互动体验厅

据了解，消费者除了购买商品外，还可以在新活馆体验专区进行娱乐休闲体验，在购物的同时，体验到新科技带来的生活品质变化。新活馆内，消费者会看到“早餐汇”体验区，国美服务人员会在现场演示制作各种营养早餐电器的使用方法，比如烤面包、现场制作咖啡、豆奶、“中华料理”等。

而生活电器和3C产品更多地以品类和规格展示销售。数码、手机、电脑产品则像超市里的日用品一样摆放在货架上，而且都是真机展示。消费者可以随时拿起来试用，与多品牌同规格商品进行比较、选购。

此外，国美卖场内还将实行“首问责任制”，顾客第一时间接触的任何员工都要协助解决顾客在店内的一切需求。改造后的新活馆，将在固定区域设置大型综合服务台，集结款(消磁)、咨询、换货、延保办理、发货、验货、退货、会员办理、小件商品销售、积分查询、赠品发放为一体，给顾客提供“一站式服务”，最大化节省顾客时间。

据介绍，在新活馆购买一件家电，同时办理一张会员卡，加上排队等待，整个服务流程耗时将不过三分钟。

(责任编辑：GH)