捷思锐多媒体通信系统 服务智能电网建设
经过数十年信息化建设的发展，国内的电力通信网业务已经由最初的以语音通信为特征的窄带业务，发展到办公自动化(OA)、管理信息系统（MIS）、呼叫中心(Call Center)以及视频会议等综合业务的接入。
不过审视国内现状，尤其是在建设坚强智能电网的背景下，电力信息化建设形式依然不容乐观。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的重要企业，某电网公司为保障坚强智能电网的建设，对企业的信息化建设高度重视，并提出了相关标准和高要求。但是由于企业在以往信息化建设过程中，缺乏统一的信息处理平台，致使部分业务数据不能共享，内部信息资源不对称，从而限制了企业管理效率的进一步提升，也给发展坚强智能电网带来难题。
为了贯彻国家统一部署，加快坚强智能电网的建设，该企业结合自身特点提出了以通信融合、系统对接、提高资源利用率为需求的信息化系统深入性整合。
客户需求分析：
针对现有电力功能系统，为了实现对现有业务的综合控制与各个功能系统的关联应用，使各个业务环节得到衔接，企业提出了以下具体需求：
1．各类通信方式的融合：实现现有程控交换系统、电视电话会议系统、电子邮件系统、短消信系统等通信资源和通信方式的整合，实现全通信方式和业务数据的统一管理。
2. 各类管理系统的对接：完成传输网管系统、网控数据中心网管系统以及办公自动化系统的软交换应用，并由MCS多媒体通信系统提供统一标准的接口，传输网和数据中心网管进行调用，实现系统报警信息的下发功能，办公自动化系统进行调用，实现相关通知的下发功能。
3. 提高网络资源利用率：提高现有网络、信息资源的利用率进一步完善以语音为基础的通信应用，提高各系统的有效性及高效性。
经过认真分析和调研，企业最终选择了由捷思锐科技提供的MCS多媒体通信系统。
MCS多媒体通信系统是捷思锐旗下集语音、视频、数据为一体的全新统一通信平台。它既能满足电力企业各类办公自动化系统应用，还连通各个业务间的环节，完成传输网管系统、网控数据中心网管系统以及办公自动化系统的软交换应用。系统提供统一标准的接口，对传输网和数据中心网管进行调用，实现系统报警信息的下发功能，办公自动化系统进行调用，实现相关通知的下发功能。同时，该系统开发基于模块化结构，并能提供语音、视频及数据网络与传统PSTN融合的多媒体解决方案。
具体解决方案拓扑图如下：
图1
该套系统部署简便、方便操作，只需要在机房部署MCS、视频服务器、传真服务器、GA90语音网关等设备，通过结合传真服务器、视频服务器、SMS服务器、邮件服务器组成服务器集群，就可完成所有的服务器功能。
1. 设备安装部署
1） 由MCS与该企业原有的大型传统PBX进行对接，MCS主要处理语音交换，具备IP-PBX和VOIP网关的功能，还具有IVR（交互式语音应答）和ACD（自动呼叫分配）等呼叫中心功能，并为SEME提供服务。
2）经过简化布线，GA90语音网关通过E1线路与上层PBX连接，保持与PSTN畅通。
3）连接视频服务器、传真服务器提供视频会议及无纸化传真服务。
4）该系统支持多类终端，办公人员不仅可以通过登陆SEME办公软件在线办公，还可以配备台式CN2x4 VOIP电话、在PC上安装SP3软件电话及使用带有WIFI功能的手机进行VOIP免费通话。
2. 实现功能
根据基于MCS多媒体通信系统设备的功能划分，可分为八个主要功能：（1）语音功能（2）短消息功能（3）视频会议功能（4）电子邮件功能（5）网管告警功能（6）无纸传真功能（7）语音信箱功能（8）IM功能(Instant Message) 。
具体八个功能描述如下：
（1）语音功能
项目语音业务通过MCS多媒体通信系统的语音网关实现现有系统电话业务与系统模块IP电话的互通功能，有效降低企业运营成本。
（2）短消息功能
在全系统整合过程中，MCS多媒体通信系统通过标准通信接口与短信服务器互连通信，将上层的业务控制信息（告警、广告等）发送给短信媒体网关，短信网关发送SMS至移动电话网。
（3）视频会议功能
通过MCU或者协议转化器，连接视频会议专网和IP网络，使IP网络的视频会议软终端接入现有运行的专网视频会议系统。
（4）电子邮件功能
除支持语音邮件基本功能外，电子邮件能够与现有系统电子邮件服务器对接，支持软交换到系统电子邮件服务器的单向发送。
（5）网管告警功能
MCS多媒体通信系统通过连接网管服务器，采集网关服务器信息向语音网关、系统短消息服务器、电子邮件服务器发送告警信息，然后触发多种方式告警应用。
（6）无纸传真功能
MCS多媒体通信系统通过连接IP传真服务器，使传真服务器进入IP网络，同时，连接PSTN网络，实现无纸传真功能。实现IP传真服务器实现PC到PC、PC到传真机的无纸传真功能。
（7）语音信箱功能
MCS多媒体通信系统通过自身模块的IP PBX连接基于SIP协议的IP网络，同时连接PSTN网络，将电话录音保存到IP网络硬盘，可以查找，调用，触发邮件系统。
（8）IM功能(Instant Message)
MCS多媒体通信系统通过将自身平台接入IP网络，为用户提供一套完整的客户端软件（即SEME），它包括即时消息客户端、软件电话客户端、视频通信客户端和短消息客户端等功能。同时IM支持OA系统的调用，提供便捷的即时通信方式，提高沟通效率。
(责编：情绪之王)
