惠普最新"解决细则"被消费者指避重就轻(2)

惠普的最新解决细则并没有得到消费者的认可。网友们指出该细则存在三大问题。第一， 新增加的“HP541等6款”问题电脑，究竟是哪6款？惠普为什么不将问题电脑的型号全部公布出来？第二，在赔偿方案中，多数产品并未在内地销售。如DV2000机型所列的型号，以及V3000中的多数型号，在内地均没有销售。第三，惠普至今仍然没有向消费者交代问题电脑故障产生的原因。

有网友认为，惠普“步步为营”，是试图“侥幸”过关，逃避召回，减少赔偿。昨天，各地惠普的维权群纷纷表示，对惠普处理电脑问题的方案非常失望，称将再次投诉，并强烈要求召回，将维权进行到底。

“惠普讨价还价，前后三次发出的解决方案都不能令人满意。”惠普电脑质量问题公益律师诉讼团副团长王昌丰表示，他们仍将继续搜集关于惠普的资料，为“惠普是不合格产品”举证。本周他们将向质检总局递交新一批资料，将涉及至少400名惠普问题电脑用户的详细资料。“我们希望质检总局还能就问题电脑出具一份有数据支撑的报告。”王昌丰说。

针对消费者的质疑，惠普公共部有关负责人向记者表态，他们将把消费者普遍反映的问题集中反馈给惠普总部，并尽快给予回复。

(责任编辑：GH)