云计算:运营商面临的机遇与挑战(3)

电信运营商在云计算市场面临的挑战主要是一些共性的问题，如前面提到的用户认识不足，安全性等问题。此外，由于云计算市场刚刚起步，目前对公共云计算服务的投入还无法得到立竿见影的收入。这对于盈利要求较高的电信运营商来说，也是一大挑战。

电信运营商的“云策略”

电信运营商在发展云计算方面应采取什么策略？应把重点放在哪些领域？

IDC认为，电信运营商在发展云计算方面应重视以下两点：

(1)发展良好的合作伙伴群体

对于电信运营商来说，良好的基础架构需要配合适合最终用户的应用才能充分发挥作用。即使提高基础架构即服务(IaaS)也需要好的平台管理软件的支撑。电信运营商需要引入更多的IT方面的合作伙伴来支持云计算的发展。

(2)制订合理的服务等级协议

对于云计算服务来说，如何为用户提供合乎要求的服务也是非常重要的。因为相对于传统数据中心，云计算所提供的服务尽管更加丰富，但是也会给用户带来难以控制的担心，通过对用户的需求进行分析，提出合理、可执行的服务等级协议(SLA)，将在很大程度帮助用户树立对云计算服务的信心。

(责任编辑：GH)