聚焦消费热点领域潜规则:网购潜规则多(2)

在汽车行业，对于一些热门紧俏车型，很多销售商要求加价“几千元甚至数万元”才能提车。业内人士告诉记者，除了加价提车，买车搭售保险、搭售汽车内饰等种种附加条件，几乎成了所有4S店的营销手段，原本一两千元的内饰要价提高一两倍，目的就是最大限度增加利润，从消费者腰包里多掏出“银子”。

在住宿餐饮行业，中午12点前退房、限定包间最低消费、收取开瓶费、消毒餐具收费、不开发票开小票……诸多“潜规则”成为行业“顽疾”。“被强制多花钱不说，一旦吃完饭后发生食物中毒或有不适，没有就餐发票就会陷入维权难。”济南市民刘洁说。

在家电销售领域，也不同程度存在涉嫌强制交易与不合理的二次收费行为。北京市消协近日对部分家电卖场的常用家电产品安装服务调查发现，安装平板电视的底座和支架，额外要收费50元到500元不等；附带的洗衣机管件过短，消费者不得不另外加钱购买，且价格远高于市场价。

至于如今时髦的电视购物、网络购物等领域，低价产品高价推销、虚假宣传、只换不退、赔偿额不超过所购商品价值等“潜规则”，有愈演愈烈之势。另外，预付费储值卡限定消费时间、银行搭售保险等新兴消费方式引发的消费者投诉也呈大幅增长趋势。

(责任编辑：GH)