最有效的220张量化考核图表(弗布克绩效考核设计与细化全案系列)
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品牌: 孙宗虎
基本信息·出版社：人民邮电出版社
·页码：265 页
·出版日期：2010年04月
·ISBN：9787115224873
·条形码：9787115224873
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：弗布克绩效考核设计与细化全案系列
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内容简介本书提供了220张具有较高实用价值的企业绩效管理量化考核图表，挑选了27个量化考核关键涵盖了营销、财务、仓储、采购、生产、质量、行政和人力资源8类量化考核内容。 本书语言简明清晰，内容实用，实例丰富，注重实操性与典型性，贴近读者的实际需求；适合企业管理人员、人力资源管理人员、培训及管理人员阅读。
目录
目录 第1章量化考核图表设计1 1.1 绩效分析2 1.2 设定指标3 1.3 指标赋值4 1.4 权重设计4 第2章通用考核方法图表7 2.1 目标考核法图表8 图表1目标分解示意图8 图表2工作目标分解表9 图表3企业目标管理卡10 图表4岗位目标绩效管理卡11 图表5岗位目标绩效考核表12 图表6岗位目标责任书模板13 2.2 KPI考核法图表14 图表7KPI的SMART原则14 图表8鱼骨图分析法示例14 2.3 平衡计分卡考核图表15 图表9平衡记分卡的内容框架15 图表10BSC关键绩效指标示例15 2.4360度绩效考核图表16 图表11360度绩效考核示意图16 图表12管理人员360度考核表16 第3章通用考核指标图表19 3.1 员工工作态度考核图表20 图表13工作态度考核维度图20 图表14员工工作态度考核表20 附表工作态度考核所需图表21 3.2 员工工作行为考核图表22 图表15生产人员工作行为考核图22 图表16生产人员工作行为考核表23 图表17营销人员工作行为考核图23 图表18营销人员工作行为考核表24 图表19服务人员工作行为考核图25 图表20服务人员工作行为考核表25 3.3 员工工作能力考核图表26 图表21员工工作能力考核维度图26 图表22企业员工工作能力考核表26 图表23管理人员领导能力考核图27 图表24管理人员领导能力考核表27 3.4员工工作业绩考核图表28 图表25员工年度工作业绩考核表38 图表26员工季度工作业绩考核表29 图表27员工月度工作业绩考核表30 附表员工工作业绩考核所需图表31 第4章营销量化考核图表35 4.1 销售量化考核图表36 图表28销售业绩绩效考核量表36 图表29销售业绩考核量化指标36 附表销售业绩量化考核所需图表38 4.2 业务拓展量化考核图表40 图表30业务拓展量化考核指标40 图表31业务拓展绩效考核表41 附表业务拓展量化考核所需图表42 4.3 销售回款量化考核图表43 图表32回款业绩量化考核指标43 图表33回款业绩绩效考核量表44 附表销售回款量化考核所需图表45 4.4 客户服务量化考核图表47 图表34客户服务量化考核指标47 图表35服务质量绩效考核表47 图表36客情关系工作考核表48 附表客户服务量化考核所需图表48 4.5销售人员量化考核图表49 图表37销售部门绩效考核指标49 图表38销售经理关键业绩指标50 图表39销售经理量化指标设计50 图表40销售经理绩效考核量表51 图表41销售主管量化考核指标52 图表42销售主管绩效考核量表52 图表43销售专员量化指标设计54 图表44销售专员工作业绩考核表54 图表45销售专员工作能力评定表55 图表46销售专员工作态度考核表56 附表销售人员考核管理所需图表57 第5章财务量化考核图表59 5.1 企业资金管理考核图表60 图表47资金管理考核内容设置60 图表48资金筹集管理考核指标60 附表企业资金管理考核所需图表61 5.2 企业成本管理考核图表62 图表49成本管理绩效考核表62 附表成本管理考核所需图表63 5.3 财务管理目标考核图表65 图表50财务管理考核内容65 图表51财务工作目标设定表66 图表52财务管理考核细则66 5.4企业财务人员考核图表68 图表53财务部门KPI绩效指标68 图表54财务经理关键指标设计68 图表55财务经理量化指标设计69 图表56财务经理绩效考核量表69 图表57会计绩效考核指标设计70 图表58会计关键绩效指标设计71 图表59会计人员绩效考核量表71 图表60出纳岗位考核指标设计72 图表61出纳关键绩效指标设计72 图表62出纳人员绩效考核量表73 第6章仓储量化考核图表75 6.1 商品入库管理量化考核图表76 图表63商品入库检验量化考核图76 图表64商品入库管理绩效考核表76 附表商品入库管理量化考核所需图表77 6.2 商品储存管理量化考核图表78 图表65商品储存数量量化考核图78 图表66商品储存质量量化考核图78 图表67商品储存质量绩效考核表79 图表68商品储存效率量化考核图80 图表69商品储存效率绩效考核表80 附表商品储存管理量化考核所需图表82 6.3 出库管理量化考核图表83 图表70商品出库管理量化考核指标83 图表71商品出库管理绩效考核表84 附表商品出库管理量化考核所需图表85 6.4 仓储服务及成本量化考核图表86 图表72仓储服务水平量化指标图86 图表73仓储服务质量绩效考核表86 图表74仓储成本管理量化考核表87 6.5仓储人员量化考核图表88 图表75仓储经理关键绩效指标88 图表76仓储主管关键绩效指标88 图表77仓储主管量化考核指标89 图表78仓储管理员绩效考核表89 第7章采购量化考核图表91 7.1 采购工作效能管理量化考核图表92 图表79品质绩效量化考核指标图93 图表80采购质量控制管理考核表93 图表81数量绩效量化考核指标图94 图表82时间绩效量化考核指标图94 图表83采购时间管理绩效考核表95 图表84价格绩效量化考核指标图95 附表采购工作效能考核管理所需图表96 7.2 采购工作效率管理量化考核图表101 图表85采购工作效率量化考核指标101 图表86采购效率部分量化指标说明101 7.3 采购成本管理量化考核图表102 图表87采购成本管理考核指标102 图表88采购成本控制考核量表103 附表采购成本控制考核所需图表103 7.4 供应商管理量化考核图表107 图表89供应商绩效测量指标107 图表90供应商绩效指标说明107 图表91供应商评价项目及标准108 图表92评定供应商的指标体系109 图表93供应商绩效考核表109 图表94供应商考核评分表111 图表95供应商考核汇总表113 附表供应商绩效管理所需图表114 7.5 采购绩效管理考核图表116 图表96采购部门KPI绩效指标116 图表97采购部经理关键指标设计117 图表98采购部经理量化考核表117 图表99采购部主管考核指标设计118 图表100采购部主管关键指标设计119 图表101采购部主管量化指标设计119 图表102采购部主管量化考核表120 图表103采购专员考核指标设计122 图表104采购专员关键指标设计122 图表105采购专员量化指标设计123 图表106采购专员绩效考核量表123 图表107采购绩效考核量标准范例123 附表采购部经理量化指标设计125 第8章生产量化考核图表127 8.1 生产计划管理量化考核图表128 图表108产品品种量化考核指标128 图表109产品品种绩效考核量表128 图表110产品质量量化考核指标129 图表111产品质量绩效考核量表129 图表112产品产量量化考核指标130 图表113产品产量绩效考核量表130 图表114产品产值量化考核指标131 附表生产计划管理考核所需图表131 8.2 生产安全量化考核图表133 图表115生产安全量化考核指标133 图表116生产安全管理考核量表134 附表生产安全管理考核所需图表136 8.3 车间班组量化考核图表139 图表117生产班组关键绩效考核指标139 图表118生产班组工作业绩考核量表139 图表119生产班组质量管理量化指标141 图表120生产班组质量管理考核量表141 图表121生产班组成本管理量化指标142 图表122生产班组成本管理考核量表142 图表123车间生产班组交期量化指标143 图表124车间生产班组交期考核量表143 附表车间生产班组交期考核量表143 8.4生产人员量化考核量表147 图表125生产经理KPI指标设置147 图表126生产经理绩效考核量表148 图表127车间主任量化考核指标设置149 图表128车间主任绩效考核量表149 图表129车间班组长量化考核指标图150 图表130车间班组长绩效考核量表151 图表131生产计划专员量化考核指标151 图表132生产计划专员绩效考核量表152 第9章质量量化考核图表153 9.1 质量控制量化考核图表154 图表133产品质量控制量化指标154 图表134产品质量绩效考核量表154 附表质量控制考核管理所需图表156 9.2 质量成本量化考核图表162 图表135质量成本基本指标162 图表136质量成本目标指标163 图表137质量成本相关指标164 附表质量成本考核所需图表165 9.3 质量人员量化考核图表170 图表138质量管理部KPI绩效指标170 图表139质量部经理量化考核指标171 图表140质量部经理绩效考核量表172 图表141质量检验员考核指标设计172 图表142质量检验员量化考核指标173 第10章行政量化考核图表175 10.1日常事务量化考核图表176 图表143日常事务关键量化考核指标176 图表144办公用品管理量化考核指标176 图表145办公用品管理绩效考核量表177 图表146会议组织管理量化考核指标177 图表147会议组织管理绩效考核量表178 图表148文书档案管理量化指标设计179 图表149文书档案管理绩效考核量表179 附表日常事务量化考核管理所需图表180 10.2行政后勤量化考核图表186 图表150行政后勤关键量化考核指标186 图表151车辆管理量化绩效考核指标186 图表152车辆管理绩效考核量表187 图表153环境绿化量化考核指标188 图表154绿化养护绩效考核量表188 图表155环境卫生绩效考核量表189 图表156安全管理量化考核指标191 图表157安全管理量化考核指标说明191 图表158宿舍管理量化绩效考核指标192 图表159宿舍量化绩效指标说明192 图表160食堂考核量化绩效指标193 图表161食堂量化绩效指标说明193 附表行政后勤绩效考核所需执行工具194 10.3行政后勤人员量化考核图表201 图表162行政部门KPI绩效指标201 图表163行政总监绩效考核量表201 图表164行政经理关键指标设计203 图表165行政经理绩效考核量表203 图表166后勤主管关键指标设计205 图表167后勤主管绩效考核量表205 图表168行政专员量化指标设计207 图表169行政专员量化考核量表208 图表170宿舍管理员量化指标设计209 图表171宿舍管理员量化考核量表210 图表172食堂管理员量化指标设计211 图表173食堂管理员量化考核量表212 图表174前台接待员绩效考核量表213 图表175车辆驾驶员量化考核量表213 图表176人力资源部绩效指标216 第11章人力资源量化考核图表215 11.1招聘量化考核图表216 图表177招聘成本量化考核维度216 图表178招聘成本绩效考核量表217 图表179招聘数量与质量考核图218 图表180招聘数量与质量考核表218 图表181招聘选拔的效果评估表219 图表182招聘部门考核量化指标220 图表183招聘经理关键指标设计221 图表184招聘主管业绩考核量表221 图表185招聘专员绩效考核表222 附表招聘工作量化考核所需图表224 11.2培训量化考核图表225 图表186培训组织管理考核图225 图表187培训讲师绩效评价表225 图表188培训课程绩效评估表226 图表189员工培训效果评估表227 图表190培训部门量化考核指标227 图表191培训经理绩效考核量表228 图表192培训主管量化指标设计229 图表193培训主管绩效考核量表229 图表194培训专员绩效考核表230 附表培训工作量化考核所需图表232 11.3薪酬设计量化考核图表235 图表195薪酬水平量化考核指标235 图表196工资效益量化考核指标236 图表197薪酬管理部门量化考核指标236 图表198薪酬经理绩效考核量表237 图表199薪酬主管量化考核指标238 图表200薪酬福利专员绩效考核表238 附表薪酬设计工作量化考核所需图表240 11.4考核实施量化考核图表242 图表201绩效考核经理量化考核指标242 图表202绩效考核主管关键绩效指标242 图表203企业考核主管绩效考核量表243 图表204绩效考核专员业绩考核表244 附表绩效考核工作量化考核所需图表245 11.5员工关系管理量化考核图表246 图表205劳动关系主管关键绩效指标246 图表206人事专员绩效考核表247 附表员工关系量化考核所需图表248 第12章企业绩效管理常用图表251 12.1员工绩效评估图表252 图表207员工自我评价表252 图表208员工工作评价表252 12.2绩效反馈与改进图表254 图表209绩效考核面谈表254 图表210绩效面谈反馈表255 图表211绩效改进计划表255 图表212采购部门绩效改进计划图表256 图表213销售部门绩效改进计划图表257 图表214生产部门绩效改进计划图表258 图表215人力资源部门绩效辅导图表258 12.3目标管理卡应用260 图表216行政部门绩效目标管理卡260 图表217生产部门绩效目标管理卡261 图表218技术部门绩效目标管理卡262 图表219销售部门绩效目标管理卡263 图表220财务部门绩效目标管理卡264
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