市旅游局向旅游星级饭店免费发放《奥运住宿接待安全与服务手册》10万册
为了提高北京市旅游星级饭店奥运住宿接待安全与服务工作水平，方便饭店员工熟练掌握安全与服务应急常识，市旅游局根据《北京市旅游突发事件应急预案》、《北京市星级饭店服务质量标准》和以往工作经验，编辑了《奥运住宿接待安全与服务手册》，供各饭店在奥运接待服务工作中参考。
《手册》以问答的形式，列举了在饭店安全工作及服务接待中可能遇到的115个问题，涵盖了防火、防盗、防爆、防恐及服务接待等各个方面。第1次印刷5万册，全部下发至星级饭店，在各饭店受到热烈响应，许多饭店将《手册》内容作为安全培训及考核的必要内容，多次来电来人要求增加发放册数。奥运临近，在各饭店的强烈要求下，市旅游局加印5万册陆续发放至各饭店，以促进星级饭店真正做好奥运安全服务工作，为平安奥运做出更大贡献。