今年电话订火车票须输验证码 废"黄牛党"武功
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今年她第一个取到深圳春运火车票
昨天8点02分，23岁的深圳某建材公司员工张福双在深圳北站货场春运火车票取票点，拿到了1月19日深圳到郑州的K1040次列车卧铺车票。她成为今年通过电话订到春运火车票后，第一个取到票的人。
昨天早晨7点，深圳春运火车票实名制电话订票正式启动。58分钟之后，位于深圳北站货场的集中取票点就迎来了第一位取票者——张福双。昨天一早，她一连拨打订票电话95105105、96020088约半个小时，终于把电话拨通了。她按照提示输入了自己的身份证号码和车次等信息，系统显示预订成功。她第一时间赶到深圳北站，将这张得来不易的车票取到手。
深圳火车站有关负责人在现场表示，春运实名制火车票电话订票从昨天早上7点开始，张福双半小时后电话订票成功，因此她并不是深圳第一个通过电话买到春运实名制火车票的人，而是第一个取到车票的人。
晶报记者 马骥远 通讯员 易非凡 郭成海 黄建平 陈长峰 邹永青/ 文 成江/ 图
晶报讯（记者 马骥远）广深铁路和平南铁路昨天早晨7点启动春运订票热线，以实名制方式发售春运期间的火车票。为了防备“黄牛党”，今年春运火车票发售又出新招，设定认证码，让“黄牛党”可能使用的追拨器失去用武之地。
订票程序更繁琐以防“黄牛党”
今年的订票系统增加了输入验证码和出发地电话区号环节，和以前不太一样，大家一定要事先熟悉订票流程。深圳火车站工作人员，根据去年春运电话订票的经验，有些黄牛党利用俗称“呼死你”的追拨器，不停拨打订票电话，以图占用电话订票资源，给真正需要出行的乘客增加了买票的难度。针对这种情况，今年春运电话订票系统增加了“验证码”的环节，订票者拨通热线后，必须输入系统随机显示的验证码，订票过程才能继续；
此外，今年春运电话订票还增加了拨出发地电话区号环节。前来取票的市民表示，今年春运电话订票的程序较去年略微繁琐一些，但是如果能够因此增强春运火车票发售的安全性，防止车票落入“黄牛党”手中，这样的繁琐可以得到购票者的理解。
打通首轮电话也可能订不到票
昨天，在深圳各火车票代售点门口，一些排队购票的乘客表示，订票电话太难打，只得到窗口试试运气。而从昨天起，窗口预售期已经调整到6天，买不到19日春运开始后的车票。深圳火车站有关负责人解释，尽管铁路部门今年增加了5000条订票线路，目前订票线路总数达到2万条。但由于订票高峰时段拨打订票电话人数太多，电话占线难以接通的现象是难以避免的。
有旅客反映拨通电话后就提示车票已订完，对此，深圳火车站方面的解释是，这主要还是铁路运能与出行需求的供需矛盾问题。昨天订票电话开放后，2万条线路最多可同时订出车票6万张（按每人预订3张计算）。由于每趟列车的平均运能仅为1200人（有座席位），如果按每个接入电话预订3张车票计算，400个电话就可将一趟列车的车票全部订完。尤其是武昌、长沙等热门方向，可能出现打通第一轮电话就订不到车票的现象。
深圳2011年春运学生团体票昨起陆续发放。
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