消费者投诉 厨房做饭冰箱自燃引纠纷

昨日，经天门“12315”工作人员调解，一起因厨房做饭冰箱自燃引起的纠纷得到解决：厂家委托经销商收取300元折旧费后，为消费者换了一台新冰箱。

18日上午，天门市横林消费者刘先生的母亲正在厨房做饭，突然听到一声巨响，接着冰箱着火了。当时，刘先生和妻子不在家，幸有邻居赶来帮助切断了总电源，但刘先生家的冰箱后壁已被熏黑，冰箱散热板等零件被烧坏，成了一个空壳。刘先生当天即向“12315”投诉，要求厂家换货并赔偿。

经“12315”从中调解，刘先生在交了300元冰箱折旧费后，换得了一台新冰箱。