维修再遇“扯皮” 新买洗衣机两度出毛病(2)

◎工商提醒电视购物时留个心眼

据市工商局消保科工作人员介绍，目前电视购物尚处于发展初期，电视购物维权时常出现退货、换货、维修难的问题，消费者往往遇到维权过程长、解决问题慢、维权成本高等难题。

因此提醒消费者，应理性对待电视购物广告，不要盲目轻信电视广告中绝对化的宣传语言，不要贪图便宜，多了解商品和经营者的相关信息，多比较，理性消费；电视购物时电视购物广告的电视频道、播出时间、广告内容，有条件的可以记录下来，便于日后维权；谨记索取购货凭证，如发票、三包卡、服务卡、保修证及产品质量鉴定证书等；货到之后尽量坚持先验货，后付款，如果物流公司坚持先签收再验货，要在物流人员在场的情况下验货，若有质量问题可要求物流人员写一份书面证明，以免给以后维权造成困难。

针对常先生的遭遇，工作人员建议，在选择电视购物时，最好选择在本地有售后服务点的商品，以便落实“三包”服务。

上一页1 2

本文导航：

第01页:新买洗衣机更换后仍有毛病

第02页:工商提醒电视购物时留个心眼