中草药有望解开“去屑困惑”的尴尬处境

4月2日，中华医学会科学普及部公布最近对5351人进行的网络调查显示，对于“去头屑”这个日常问题，57%的受调查者不清楚自己购买的是化妆品还是药品。

调查显示，超过70％的受调查者习惯依靠洗发水去屑，但60％的人对去屑效果不满意。当问及购买去屑产品前对该产品的了解，47%的人表示不清楚去屑产品有药品和化妆品之分；4%的人甚至认为自己使用的是消毒产品。

这是一个非常有趣的现象，它一方面说明消费者对去屑产品的选择非常感性，多是雾里看花；另一方面，它也反映出整个去屑市场的巨大潜力，因为在这么一个庞大的市场，消费者的需求并没有被满足。

化妆品还是药品?

据国家卫生部门的统计，我国大约有60%的成年人不同程度地受到“头屑问题”困扰，其中有15%的人症状十分严重，头屑已成为仅次于脱发的第二大头皮健康问题。换言之，国内至少有1亿～2亿人患有头屑过多症，这是一个巨大的商机。

据了解，1988年以前，国内企业很少生产去头屑洗发水之类的产品，当时市场上只有一两种杀菌香皂，如硫磺香皂、来苏儿香皂等。随着宝洁、联合利华、花王等外资企业大举进入中国市场，力士、海飞丝、诗芬等一系列国际市场上的著名洗发水品牌迅速被国内广大消费者认知和接受，并创下年销数10亿元人民币的惊人业绩。

毫无疑问，海飞丝是引领去屑潮流的首个洗发水品牌，1988年宝洁公司正是看中了中国去屑市场的巨大潜力，所以将去屑产品作为其切入中国洗发水市场的首选，海飞丝也因此成为宝洁带入中国市场的第一个国际护发品牌。

目前，以去屑为诉求的洗发水品牌越来越多，包括丝宝的风影、拉芳的雨洁等，去屑产品已成为洗发水市场一个重要的概念诉求。值得一提的是，在日化行业的洗发水市场如火如荼地进行去屑大战时，一股新势力在药店渠道兴起，那就是以采乐为代表的药字号产品。

2000年10月，比利时杨森公司的采乐洗剂在中国正式上市，为了获得消费者的信任，杨森公司采用了外资企业习惯使用的“知识营销”手段，走医院和药店销售两条路线，以此表明它的“抗头屑药物”身份，并区别于传统的去屑香波之类的非药物化妆品。

为了争夺早已被力士、海飞丝等著名去屑洗发水所占据的中国市场，杨森公司企划部还设计出非常高明且易为国内消费者理解的产品介绍词：“头屑是由头皮上的真菌过度繁殖所引起，清除头皮屑应杀灭真菌；普通洗发只能洗掉头发上的头屑，采乐的方法是治标先治本，从杀灭真菌入手，针对根本。”事实证明，杨森公司的营销策略十分成功。短短几年间内，杨森的“采乐”早已达到年销5000万支（每支50ml）的预定销售目标，目前采乐的销售额约占中国抗头屑药物总销售额的一半以上。

杨森采乐的出现不仅使中国消费者对头屑的认知进行了一场革命，更重要的是，它对传统日化渠道的洗发水市场也进行了一场革命，之后陆续诞生了圣芳采乐、滇虹康王等品牌。不过，虽然杨森采乐无论是在去屑能力还是在品牌塑造都相当成功，却仍然改变不了消费者用日化市场的洗发水产品进行去屑的习惯。

去屑洗发水在日化市场占据主流说明了消费者对于渠道的惯性选择，但从4月2日中华医学会科学普及部公布的数据来看，也充分暴露出目前洗发水市场的一个尴尬处境：商超渠道是消费者购买去屑产品的主流市场，但60％的人对去屑效果不满意。这表明，目前市场上的去屑洗发水的品质还有待提高。

值得注意的是，由于去屑指标不能达到，可能导致消费者频繁更换洗发水，但仍不能摆脱头屑，这必然影响到消费者对去屑洗发水品牌的忠诚度，也会流失一部分消费者去购买药物洗剂去屑。

中草药去屑新潮流

头屑是一种头皮健康问题，从这种角度上说，去屑洗发水其实是功能性产品，因此必然涉及到产品的原料配方、技术含量。美国奥麒公司亚洲技术总监George Polson,Ph.D.接受本报记者采访时曾介绍，当前国际上大约有七、八种去屑原料产品，从化学成分来讲，这七、八种原料都不一样。虽然好的原料确实重要，但它并不代表着好产品的全部。因为那毕竟只是一个配方系统，好原料可以造就好产品，但其它因素也很重要，比如卤化剂、添加剂等。

目前中国市场的去头屑产品有两种配方是比较普及的，一种是ZPT，一种是酮康唑，酮康唑的成本要比ZPT的成本高很多。其中，日化市场多是以ZPT成分配方为主，如海飞丝；医药市场则是以酮康唑成分配方为主，如杨森采乐。

虽然ZPT和酮康唑两种成分都能有效去屑，但由于术语的专业性太强，影响了消费者的理解认知能力，尚未能被广大消费者接受。同时，由于这两个成分的成本相对较高，特别是酮康唑，非常昂贵，使得日化企业在添加的时候“有所保留”，影响了产品的去屑效果，这也是消费者抱怨去屑能力不能满足的主要原因。

据记者了解，目前去屑市场正在流行一股新的潮流，许多外资化妆品公司开始另辟蹊径，悄悄推出了“全天然去头屑香波”，主要有植酸类、芦荟提取物、绿茶提取物、金银花提取物等，以迎合西方国家普遍相信全天然绿色产品对人体更为安全的心理。

中草药是我国的“国粹”，在已知中药材里，至少已发现有数十种药材具有一定的抗菌或抑菌作用。利用国内丰富的中草药资源，我国一些企业已开发出多只全天然去头屑洗剂。如福州植生源生物工程有限公司新近上市了“QQ去屑灵洗剂”，其主要成分为苦参、何首乌、人参及芦荟等；福州天添丽公司的“原氏草本去屑精”，主要成分为百部、金银花、芦荟和绿茶等。此外，去年国内市场上还有包括“采迪去屑洗剂”、“绿力草本去屑精华洗剂”和“黑百合去屑水”等中草药去头屑药物洗剂。

如果中草药去屑产品的技术能达到一个较高的水准，那么无疑将影响去屑洗发水市场未来的走势。我国是中草药大国，中草药配方已经在很多日化产品里取得成功，如牙膏、沐浴露、香皂等，因此中草药洗发水将会有很好的市场前景。

据国际香妆品协会的专家分析，中国现已成为全球最大的洗发水产销国，2005年，中国洗发水总产量已达30多万吨，总产值已超过300亿元人民币；2006年已达350亿元，市场增长率大约在15%左右。而作为去头屑产品中佼佼者的酮康唑洗发类产品，估计仅占中国洗发水市场5%的份额。随着新型中草药去头屑等天然产品的开发上市，去屑市场有望迎来一个新的高速发展期。