做美容做出一脸斑 消协为顾客调解
“脸上本没有斑，用了这个美容院的美白产品，竟然长出好多黑斑。”昨日上午，经过3次协调未果的岳女士向省消协投诉，要求对方赔偿自己4万元的精神损失费。
今年4月，岳女士在郑州虎珂美容中心购买了2000余元的资美惠子美白系列产品，使用5天后脸上开始脱皮，10天后脸又红又肿。后来，这些症状消失了，岳女士的脸颊上和下颌上却长出了黑褐色斑点，岳女士到医疗机构咨询后，才知道这是“继发性色素沉着”，这时她还发现自己使用的产品涉嫌假冒。
昨日中午，记者联系上虎珂美容中心负责人，她说：“岳女士的症状正是美白产品发生了功效，因为脸白了斑看起来自然更明显。”对于产品涉嫌假冒一事，她表示以前不知情，目前美容院已停用了资美惠子祛斑霜，而且愿意接受郑州市卫生监督处罚，并将钱全部退还给岳女士，但岳女士提出的4万元精神损失费，美容院不能接受。
据了解，今年8月，省消协接到岳女士的投诉，已先后进行了3次调解，但双方始终不能达成一致意见。省消协支持岳女士把维权进行到底，因为虎珂美容中心把未取得特殊用途化妆品批号的化妆品销售给消费者，已构成消费欺诈，应该对消费者进行“1+1”赔偿。
