软件客户需求权利书&软件客户需求义务书

我们在进行软件项目需求分析时，经常遇到客户不够配合的情况。如果我们能跟客户签一个《软件客户需求权利书&软件客户需求义务书》的话，或许事情就好办的多了哦！

软件客户需求权利书

客户有如下权利：

1. 要求分析人员使用符合客户语言习惯的表达。

2. 要求分析人员了解客户系统的业务及目标。

3. 要求分析人员组织需求获取期间所介绍的信息，并编写软件需求规格说明。

4. 要求开发人员对需求过程中所产生的工作结果进行解释说明。

5. 要求开发人员在整个交流过程中保持和维护一种合作的职业态度。

6. 要求开发人员对产品的实现及需求都要提供建议，拿出主意。

7. 描述产品使其具有易用、好用的特性。

8. 可以调整需求，允许重用已有的软件组件。

9. 当需要对需求进行变更时，对成本、影响、得失（ t r a d e - o ff）有个真实可信的评估。

10. 获得满足客户功能和质量要求的系统，并且这些要求是开发人员同意的。

软件客户需求义务书

客户有下列义务：

1. 给分析人员讲解业务及说明业务方面的术语等专业问题。

2. 抽出时间清楚地说明需求并不断完善。

3. 当说明系统需求时，力求准确详细。

4. 需要时要及时对需求做出决策。

5. 要尊重开发人员的成本估算和对需求的可行性分析。

6. 对单项需求、系统特性或使用实例划分优先级。

7. 评审需求文档和原型。

8. 一旦知道要对项目需求进行变更，要马上与开发人员联系。

9. 在要求需求变更时，应遵照开发组织确定的工作过程来处理。

10. 尊重需求工程中开发人员采用的流程（过程）。