手机黑名单第2期 索尼爱立信每况日下

第1页：索尼爱立信X10(报价 参数 评测 图库 样张)i：高配低能

导语：手机质量，用户体验度和售后服务这三者确实是个大问题，相辅相成的关系让这三个环节更加紧扣，如果任何一个地方出现问题，那么最终的结果不仅伤害了用户也伤害了自身。如果只是单单抱着玩票性质或者固步自封的做法，那么无论是小厂商或者是大品牌都会得到应有的惩罚，这个惩罚来自于市场来自于用户，而并非是靠厂商本身夸夸其谈就能解决的。在前段时间我们为大家推出了最不能购买的手机黑名单，受到了许多用户的关注，今天我们再次曝光最不能购买的手机黑名单第二期，同样为的是让大家看清这些事实，不会再买了之后懊恼烦心。

索尼爱立信X1(报价 参数 评测 图库 样张)0i：高配低能

有消息说索尼爱立信有意将Xperia系列打造成一个旗下的子品牌，作为单独面向大众的Xperia系列机型，肯定要有自身独有的优势，但令人遗憾的是，无论是前面两款搭载WM系统的机型，还是这款追风Android系统的X10i，给人的印象一直都是高配低能，用户体验度也极差，如果单单是这样也就罢了，但偏偏X10i还频频曝出质量问题，在使用过程中也不会让人省心。

网友实例：

网友“杜十娘”在一个月前花了高达4000余元从联城买了索尼爱立信X10i，但是买回来之后用了几次就发现了接口松动，充电和连接USB总是接触不良等现象，因为机器自身质量问题没办法选择退货，后来用户到客服去解决，客服告之是机器本身生产质量问题，需要返厂一个月时间才能回来，让其哭笑不得，最后该用户直言大牌的索尼爱立信手机竟然也会这么差劲，戏称索尼爱立信即将要倒闭。

小结：

面对如此一款外形配置都拥有相当不错参数的机型，但却得到如此差的用户体验度，我们只能相当一句俗语“金玉其外，败絮其中”来形容。用户在使用过程中就能够体会到，大量重新开发设计的二次界面，严重影响了整机的运行速度，就算是配备了主频高达1GHz的处理器，也依旧没有太大改观。而4.0英寸的大屏则更是让人不知所措，电阻屏的操控性严重下降，并不能得到想象中的顺畅感。索尼爱立信在售后方面则同样让人心痛，如此大牌的信服度却是如此之低。

第2页：索尼爱立信U100i(报价 参数 评测 图库 样张)：问题频繁

索尼爱立信U_1(报价 参数 评测 图库 样张)00i：问题频繁

索尼爱立信U100i是一款主打游戏功能的多媒体手机，按常理说并没有配备智能系统的U100i在使用过程中并不会出现过多的问题，但索尼爱立信U100i再次让用户失望了，问题频繁不断的出现，不要说游戏功能，就连正常的通话信息功能也很难正常运行，而在售后方面，更是出现了网友怒砸售后门店的事情。

问题频繁出现的索尼爱立信U100i

网友实例：

岳阳的网友在7月8号花了1700买了一台金红白色的U100i，没想到到8月3号下午18:30左右的时候，导航右键，拨号键，右软键，相机键，应用程序键突然无法使用，当时直接去客服。由于离下班时间过了3分钟，用户换备用机的要求被客服拒绝并且态度极为恶劣，该用户一气之下把玻璃门展示台砸掉。后来又经历了一番周折加钱并赔钱才换得了一部新机，虽然事情得到了处理，但不可能要所有用户都使用如此暴力的手段才能得以解决吧。

小结：

按键失灵，按键错位，频繁死机，不断黑屏，售后不保，态度恶劣，这就是索尼爱立信U100i所出现的问题，相信这之中任何一条被用户碰上，肯定都也会气愤不已。像上述的一些真实事例比比皆是，甚至在315投诉网中我们也能看到索尼爱立信的踪影，如此下去，索尼爱立信的口碑只能越来越差。

第3页：索尼爱立信U5i：黑心客服

索尼爱立信U5i：黑心客服

索尼爱立信U5i是一款搭载S60的手机，S60发展到现在的瓶颈问题已经是不争的事实，而作为使用塞班的大户诺基亚也开始通过塞班3，MeeGo去寻求新的平台，但索尼爱立信一直还是人云亦云，别人做什么自己也跟着做什么，紧跟市场潮流没有错，但如此这般完全没有自主的态势确实相当少见，况且塞班系统在目前也并不是市场上最火热的系统，而这款U5i自然也不会成为出众的机型。

网友实例：

网友U5i在充电完毕后，拔出充电器的同时，把手机内的微型USB接口与充电器一起连带拔出。之后到客服送修却被告知属于人为损坏，不在三包范围内。网友虽然非常不解，但无奈同意以100元的价格将USB接口焊接在手机上。但是情况出现了，1小时后维修人员告之焊点脱落无法焊接，只能返回原厂处理，或者是更换主板。该网友自然不同意并且要求拿回手机暂时不处理，但是拿回手机后才发现，手机后盖关不严，有明显缝隙，信号明显减弱，在室内无信号，在户外游微弱信号，根本无法进行通话，送修不但没修好，反而连正常通话都不能使用了。

小结：

在其他实例中，有不少用户都反应索尼爱立信U5i在通话时会出现电流的声音，这种情况委实会让人抓狂，影响通话质量这就不说了，但是常常会有电流声在耳朵旁边吱吱啦啦的通过，给人感觉实在是很恐怖。除此之外，售后维修再次成为了索尼爱立信影响客户的一大“杀手锏”，有问题而且还不能够解决，这种做法实在让人深恶痛绝。

第4页：索尼爱立信W580c(报价 参数 评测 图库 样张)：键盘断裂

索尼爱立信W580c：键盘断裂

滑盖一直是日韩手机的保证，成熟的设计经验带来了顺畅的滑盖程度。索尼爱立信W580c是同样也采用滑盖造型，但是该机却在键盘上给用户开了一个大“玩笑”，键盘断裂的事例不在少数，网友们几乎骂声一片，但索尼爱立信客服方面照样是我行我素，无论客户怎么投诉，依旧还是无法解决问题。

图为按键断裂的索尼爱立信W580c

网友实例：

网友公司内部有5个使用W580c的用户，都是购买不到1年，但同样先后出现了键盘断裂的情况，到售后之后维修站人员一位姓管的先生亲口承认索尼爱立信W580c手机键盘数字键是产品的设计缺陷。之后打电话去客服要求退机，但热线坚持不肯并且要求用户通过维修站来处理 。

之后用户又拨打了江苏路500号的维修站的电话，但是令人气愤的是客服接起电话后竟然什么都不说，而是把电话放在旁边，客服人员自己在一旁聊天竟然达到15分钟左右（有电话录音），令该网友非常气愤，到最后的结果还是不了了之。

小结：

按键断裂的问题在索尼爱立信身上不是第一次发生了，但索尼爱立信并没有吸取W850的前车之鉴，再次犯下同样的错误，机身按键不仅断裂，同时还出现花屏，空隙过大等现象，在一定程度上甚至要比W850有过之而无不及。如果说一个实例不足以证明该机的问题，那如此之多的事实摆在面前，索尼爱立信W580c就再也“难逃其咎”了。

第5页：索尼爱立信W595(报价 参数 评测 图库 样张)c：黑屏不断

索尼爱立信W595c：黑屏不断

黑屏是个什么样的概念？相信大家都或多或少的遇到过，一次两次还可以忍受，但频繁的黑屏就是在挑战人的极限了，如此问题严重影响了日常使用，怎么办？按照惯例找客服吧，但客服态度恶劣不解决又该怎么办？没办法，只能奉劝大家千万不要购买像这款问题如此严重的索尼爱立信W595c。