Convergys定制语音鉴权方案获市场奖

中国，北京（2009年9月2日）--关系管理领域Convergys（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布Convergys定制式语音鉴权解决方案（On-Demand Voice Authentication Solution）荣获《语音技术杂志》市场领袖奖。此奖项是对Convergys公司在语音安全市场地位的认可。Convergys公司的定制式语音鉴权解决方案是一款用于识别和验证讲话者身份、密码重置以及相关应用的出色的应用软件。

采用了独立平台的Convergys定制式语音鉴权解决方案于今年早些时候推出，赢得了客户的广泛赞赏。该解决方案易于实施、部署迅速，一旦保存了客户和员工的语音签名，操作者即可以实时在座席代表的帮助下对消费者交易进行身份鉴权，比传统上的ID和PIN验证更加安全。客户对于该解决方案评估很高，并指出他们非常认可语音鉴权为其交易提供的额外安全保障。该语音鉴权解决方案充分利用了Convergys ODVA部署框架（Convergys ODVA Deployment Framework）和TradeHarbor提供的语音签名服务，将市场上的生物语音产品提升到一个全新的水平。

Convergys公司关系技术管理部总裁Mike Betzer表示：“在经济困难时期，有关欺诈的担忧往往不断增加。与客户做生意时，企业必须采取措施，以确保他们的客户能够感受到可靠和安全。《语音技术杂志》颁发这一奖项进一步认可了Convergys的定制式语音鉴权解决方案是面向企业和消费者的、支持语音安全应用程序市场上的领先产品。”

《语音技术杂志》的市场领袖奖是在面向着名行业分析师和顾问公司进行的调查的基础上评出的，用以表彰那些在过去一年中引领业界特定领域市场的企业。