怎樣才算跟客戶溝通

沟通 是建立在信任的基础上的!在与客户第一次交流时要留下良好的第一印象!这才有机会与他更多的接触!在交流时,要注意聆听.表达自己的时候!要言简意赅!这样你就能领会到客户所想的和他的意图了.这就是沟通!

精通熟悉业务，站在客户的立场上替客户考虑，同时保证自己公司的利益。

处理顾客投诉与抱怨的程序： 1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。 接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记

（一）重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完

你的语言和肢体语言都很重要,要有亲和力 如何与客户建立有效的沟通,这是一个长久以来困惑销售人员的问题。您是追求短期的销售成功呢？还是向往与客户保持长期关系？您能如愿以偿地成功销售任何产品吗？或者说，您

一 真诚 二 站在客户角度考虑问题 三 沟通服务无缝化 四 积累 五 从多方面为客户服务 认真做事，真诚对人。做好自己的本份的事，如果客户不跟合作是因为你的客户没有做好。加油。

说话客气 有礼貌

自信面对客户，真诚面对客户，当然，对产品的了解要很透彻，不要让客户觉得你底气很薄，反之，他们会不信任你。 诚信

（一）重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完

心潮澎湃 天天想见到 看见他老有一种心跳的感觉，看到他说不出话？ ① 当你正在忙时,却把手机开著,等著她/他的短信.你已经爱上她/他了 ② 如果你喜欢和她/他两个人单独漫步.你已经爱上她/他了