开高端美容院如何做到亲民
加盟奥美兰薇美容院品牌:http://www.aumlavi.com/
开高端美容院如何做到亲民?一般来说,一项产品可以给消费者带来了3中价值,一种是性能,使用了这个产品可以做什么?然后是体验,就是使用了这个产品可以感受到什么,最后是象征,就是使用了产品代表了我什么样的形象。
而很多的产品都塑造了高性能和优良体验,但是因为忘记了还有“象征价值”而导致难以推广。奥美兰薇认为,一旦一个产品的象征地位在社会维度,就容易让消费者把使用该产品当成了某种社会地位的象征。比如以前我们认为买国产手机的都是屌丝,在这种象征下,我们买低价产品就是“没钱”的象征。
但是我们高端美容院品牌店则不是这样的选择,高端美容院为了更加接近消费者,更加接近我们,所以会打造低价,这个时候我们最好的选择就是提升参与感,让用户付出实践。如果说廉价的东西一定是“低逼格”,那么微信和知乎还是直接免费的呢,那么我们怎么会不觉得它们很屌丝呢。用户付出越多成本,就会觉得该产品会更加有价值,而用户的成本一般分为金钱成本和时间成本。
所以我们高端美容院也是,可以设置一两个时间段做自己品牌的仪式感时间,让消费者更多的参与进来,“仪式”就是通过设定“到了那个时间那个情景就要做的那件事”。美容院通过品牌塑造“仪式行为”同样提升了用户参与和长期的黏性。
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