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2018-01-30 17:32:00  编辑来源:艾斯欧迪  国际版  评论

 

 

本文为【赫莲娜雅:美容院怎么做才能留住顾客的心】的汉字拼音对照版显示拼音

　　赫he莲lian娜na雅ya:美mei容rong院yuan怎zen么me做zuo才cai能neng留liu住zhu顾gu客ke的de心xin

　　美mei容rong院yuan留liu客ke才cai是shi经jing营ying管guan理li的de重chong点dian，客ke源yuan问wen题ti才cai是shi美mei容rong院yuan发fa展zhan的de核gai心xin。但dan随sui着zhe市shi场chang经jing济ji的de发fa展zhan，美mei容rong院yuan已yi经jing不bu是shi一yi家jia两liang家jia那na么me少shao了le，面mian对dui众zhong多duo的de选xuan择ze，消xiao费fei者zhe也ye是shi日ri渐jian挑tiao剔ti。那na么me如ru何he搞gao定ding这zhe些xie变bian化hua多duo端duan的de客ke户hu，让rang我wo们men美mei容rong院yuan的de发fa展zhan犹you如ru芝zhi麻ma开kai花hua节jie节jie高gao呢ne?

　　想xiang要yao留liu住zhu顾gu客ke，赢ying得de顾gu客ke真zhen心xin，唯wei有you做zuo好hao美mei容rong院yuan留liu客ke。下xia面mian欧ou泉quan美mei业ye连lian锁suo加jia盟meng品pin牌pai为wei各ge位wei美mei容rong院yuan店dian长chang介jie绍shao美mei容rong院yuan留liu客ke技ji巧qiao。

　　1、服fu务wu

　　顾gu客ke进jin店dian出chu钱qian消xiao费fei，无wu非fei就jiu是shi买mai享xiang受shou。做zuo好hao了le美mei容rong院yuan服fu务wu工gong作zuo，她ta们men才cai无wu可ke挑tiao剔ti。现xian在zai有you很hen多duo美mei容rong院yuan员yuan工gong在zai抱bao怨yuan，美mei容rong院yuan这zhe么me多duo，竞jing争zheng这zhe么me激ji烈lie，如ru何he才cai能neng得de到dao顾gu客ke真zhen心xin呢ne?

　　这zhe里li小xiao编bian要yao告gao诉su大da家jia的de就jiu是shi从cong服fu务wu下xia手shou，美mei容rong院yuan就jiu是shi以yi服fu务wu为wei核gai心xin的de场chang所suo，不bu做zuo好hao基ji本ben服fu务wu谈tan何he发fa展zhan呢ne?目mu前qian所suo有you美mei容rong院yuan店dian内nei客ke户hu的de流liu失shi率lv相xiang当dang大da，作zuo为wei美mei容rong院yuan店dian长chang就jiu要yao分fen析xi出chu顾gu客ke不bu想xiang要yao产chan生sheng二er次ci消xiao费fei的de具ju体ti原yuan因yin，找zhao出chu根gen本ben原yuan因yin，解jie决jue问wen题ti。同tong时shi也ye要yao结jie合he大da多duo数shu顾gu客ke的de需xu求qiu，根gen据ju美mei容rong院yuan的de实shi际ji经jing营ying情qing况kuang做zuo出chu合he理li改gai善shan，并bing且qie总zong结jie竞jing争zheng对dui手shou的de不bu足zu。取qu长chang补bu短duan也ye是shi一yi大da手shou段duan，根gen据ju对dui手shou的de管guan理li方fang针zhen为wei自zi家jia美mei容rong院yuan的de经jing营ying策ce略lue做zuo调tiao整zheng。

　　2、满man意yi

　　顾gu客ke满man意yi才cai是shi理li想xiang结jie果guo，让rang她ta们men感gan动dong满man意yi才cai有you机ji会hui产chan生sheng多duo次ci消xiao费fei的de可ke能neng性xing。顾gu客ke的de挑tiao剔ti已yi经jing不bu是shi一yi天tian两liang天tian了le，更geng何he况kuang是shi在zai美mei容rong业ye竞jing争zheng如ru此ci激ji烈lie的de情qing况kuang。美mei容rong院yuan多duo了le，大da大da小xiao小xiao的de项xiang目mu产chan品pin也ye是shi琳lin琅lang满man目mu。作zuo为wei一yi名ming 的de美mei容rong师shi要yao能neng够gou从cong顾gu客ke角jiao度du分fen析xi，在zai服fu务wu和he项xiang目mu上shang做zuo出chu改gai进jin，用yong贴tie心xin的de服fu务wu让rang她ta们men满man意yi消xiao费fei，舒shu适shi享xiang受shou。

　　3、信xin任ren

　　在zai我wo们men营ying业ye的de过guo程cheng中zhong，取qu得de顾gu客ke信xin任ren也ye是shi非fei常chang重chong要yao的de事shi情qing，毕bi竟jing，信xin任ren是shi人ren与yu人ren之zhi间jian沟gou通tong的de 好hao桥qiao梁liang。从cong顾gu客ke进jin店dian那na刻ke开kai始shi，我wo们men就jiu要yao用yong专zhuan业ye的de态tai度du博bo得de顾gu客ke的de信xin任ren。那na如ru何he才cai能neng让rang顾gu客ke相xiang信xin美mei容rong师shi，相xiang信xin美mei容rong院yuan呢ne?决jue不bu是shi凭ping着zhe美mei容rong师shi那na一yi张zhang滔tao滔tao不bu绝jue的de嘴zui巴ba，一yi切qie我wo们men都dou要yao从cong美mei容rong院yuan的de实shi力li，项xiang目mu产chan品pin的de疗liao效xiao出chu发fa，把ba顾gu客ke对dui我wo们men的de信xin任ren建jian立li在zai顾gu客ke之zhi上shang，建jian立li在zai我wo们men的de优you质zhi服fu务wu上shang面mian。让rang顾gu客ke真zhen心xin实shi感gan。

　　4、联lian系xi

　　与yu顾gu客ke的de联lian系xi我wo们men要yao化hua被bei动dong为wei主zhu动dong，很hen多duo美mei容rong院yuan都dou是shi等deng着zhe顾gu客ke进jin店dian才cai维wei护hu关guan系xi，这zhe样yang被bei动dong的de做zuo法fa非fei常chang没mei有you效xiao果guo。与yu顾gu客ke联lian系xi我wo们men要yao把ba握wo主zhu动dong权quan，不bu仅jin仅jin是shi节jie假jia日ri时shi发fa去qu问wen候hou祝zhu福fu，更geng是shi要yao在zai店dian里li时shi不bu时shi举ju办ban一yi些xie回hui馈kui老lao顾gu客ke的de促cu销xiao活huo动dong，美mei容rong院yuan长chang期qi的de发fa展zhan离li不bu开kai这zhe些xie顾gu客ke的de支zhi持chi，与yu顾gu客ke保bao持chi稳wen定ding长chang久jiu的de发fa展zhan，增zeng加jia顾gu客ke的de稳wen定ding性xing，美mei容rong院yuan的de发fa展zhan才cai能neng一yi切qie尽jin在zai掌zhang握wo之zhi中zhong。

　　赫he莲lian娜na雅ya驰chi骋cheng美mei业ye23年nian，全quan国guo已yi有you近jin3000家jia加jia盟meng店dian正zheng在zai盈ying余yu，具ju有you国guo家jia商shang务wu部bu特te许xu运yun营ying存cun案an，美mei业yeO2O形xing式shi+APP店dian务wu办ban理li体ti系xi，北bei斗dou七qi星xing美mei业ye思si想xiang。每mei省sheng300名ming美mei导dao随sui时shi下xia店dian扶fu持chi，帮bang您nin选xuan址zhi-装zhuang饰shi-训xun练lian-拓tuo客ke-直zhi到dao盈ying余yu！【原文】

 

 

 

赫莲娜雅:美容院怎么做才能留住顾客的心 美容院留客才是经营管理的重点，客源问题才是美容院发展的核心。但随着市场经济的发展，美容院已经不是一家两家那么少了，面对众多的选择，消费者也是日渐挑剔。那么如何搞定这些变化多端的客户，让我们美容院的发展犹如芝麻开花节节高呢? 想要留住顾客，赢得顾客真心，唯有做好美容院留客。下面欧泉美业连锁加盟品牌为各位美容院店长介绍美容院留客技巧。 1、服务 顾客进店出钱消费，无非就是买享受。做好了美容院服务工作，她们才无可挑剔。现在有很多美容院员工在抱怨，美容院这么多，竞争这么激烈，如何才能得到顾客真心呢? 这里小编要告诉大家的就是从服务下手，美容院就是以服务为核心的场所，不做好基本服务谈何发展呢?目前所有美容院店内客户的流失率相当大，作为美容院店长就要分析出顾客不想要产生二次消费的具体原因，找出根本原因，解决问题。同时也要结合大多数顾客的需求，根据美容院的实际经营情况做出合理改善，并且总结竞争对手的不足。取长补短也是一大手段，根据对手的管理方针为自家美容院的经营策略做调整。 2、满意 顾客满意才是理想结果，让她们感动满意才有机会产生多次消费的可能性。顾客的挑剔已经不是一天两天了，更何况是在美容业竞争如此激烈的情况。美容院多了，大大小小的项目产品也是琳琅满目。作为一名 的美容师要能够从顾客角度分析，在服务和项目上做出改进，用贴心的服务让她们满意消费，舒适享受。 3、信任 在我们营业的过程中，取得顾客信任也是非常重要的事情，毕竟，信任是人与人之间沟通的 好桥梁。从顾客进店那刻开始，我们就要用专业的态度博得顾客的信任。那如何才能让顾客相信美容师，相信美容院呢?决不是凭着美容师那一张滔滔不绝的嘴巴，一切我们都要从美容院的实力，项目产品的疗效出发，把顾客对我们的信任建立在顾客之上，建立在我们的优质服务上面。让顾客真心实感。 4、联系 与顾客的联系我们要化被动为主动，很多美容院都是等着顾客进店才维护关系，这样被动的做法非常没有效果。与顾客联系我们要把握主动权，不仅仅是节假日时发去问候祝福，更是要在店里时不时举办一些回馈老顾客的促销活动，美容院长期的发展离不开这些顾客的支持，与顾客保持稳定长久的发展，增加顾客的稳定性，美容院的发展才能一切尽在掌握之中。 赫莲娜雅驰骋美业23年，全国已有近3000家加盟店正在盈余，具有国家商务部特许运营存案，美业O2O形式+APP店务办理体系，北斗七星美业思想。每省300名美导随时下店扶持，帮您选址-装饰-训练-拓客-直到盈余！