关于质量的概念

随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的需求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展。具有代表性的质量概念主要有:"符合性质量"、"适用性质量"和"广义质量"。

1.符合性质量的概念

它以"符合"现行标准的程度作为衡量依据。"符合标准"就是合格的产品质量，"符合"的程度皮映了产品质量的一致性。这是长期以来人们对质量的定义，认为产品只要符合标准，就满足了顾客需求。"规格"和"标准"有先进和落后之分，过去认为是先进的，现在可能是落后的。落后的标准即使百分之百的符合，也不能认为是质量好的产品。同时，"规格"和"标准"不可能将顾客的各种需求和期望都规定出来，特别是隐含的需求与期望。

2.适用性质量的概念

它是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品"适用性"，即"产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。"

"适用性"的质量概念，要求人们从"使用要求"和"满足程度"两个方面去理解质量的实质。

质量从"符合性"发展到"适用性"，使人们对质量认识逐渐把顾客的需求放在首位。顾客对他们所消费的产品和服务有不同的需求和期望。这意味着组织需要决定他们想要服务于哪类顾客，是否在合理的前提下每一件事都满足顾客的需要和期望。

3.广义质量的概念

国际标准化组织总结质量的不同概念加以归纳提炼，并逐渐形成人们公认的名词术语，即质量是一组固有特性满足要求的程度。这一定义的含义是十分广泛的，既反映了要符合标准的要求，也反映了要满足顾客的需要，综合了符合性和适用性的含义。

在经典物理学中，质量有两个含义：（1）物体惯性大小的量度，（2）物体对别的物体产生和接受引力能力的大小的量度，前者称为惯性质量，后者称为引力质量。在国际单位制中，质量被定为基本量，主单位是千克。

历史上，人们早就有了关于质量和重量的概念。在17世纪以前，质量和重量是分不开的，两个名词可以任意调换使用。后来发现同一物体在地球表面不同的地方具有不同的重量，两个概念才区别开来。惠更斯首先提出了质量是物体“实质的量”的概念。牛顿在《自然哲学的数学原理》一书中给质量下的定义是：“物质的量是用它的密度和体积一起来量度的。”牛顿认为，物质都是由完全相同的、不可再分的粒子——原子组成的，所谓密度就是单位体积中包含的原子数的多少，所谓质量就是整个物体所含原子数的多少。在牛顿时代，人们对物质结构的认识是极初步的。随着科学的不断发展，人们对物质结构的认识越来越深入。现在已经认识到，非但原子不是不可分割的最小粒子，甚至质子、中子等也不是不可分割的最小粒子了，而且，物质不但以实物粒子的形态存在，还以场的形态存在，带电的实物粒子和它们所激发的场之间还存在着相互作用和相互转换的关系。因此，根据物质的结构把质量定义为物质内部所含物质（粒子数等）的多少是极困难的，这样定义的质量是无法测量的。

现今，在第十四届国际计量会议上已经把“质量”和“物质的量”分别规定为两个不同的基本量了。现在的“物质的量”指的是在特定意义下的物质的多少，或粒子数的多少，它的单位是摩尔，摩尔是一物体系的物质的量，这个物体系所含的结构粒子数与0.012 kg碳12的原子数相等，结构粒子可以是原子、分子、离子等。

惯性质量的概念是在牛顿定律以后建立起来的。牛顿第二定律指出了一切物体具有惯性。但惯性有大有小，同样大小的力作用在不同的物体上产生的加速度不同，加速度的大小决定于物体固有的性质——惯性的大小，惯性大的物体获得的加速度小，惯性小的物体获得的加速度大。人们用惯性质量来量度惯性的大小。根据这一定义，应该用物体所获得的加速度来量度它们的质量，规定：当某一定的力作用在两个不同质量m1和m2的物体上，测得它们的加速度分别为a1和a2，则m1m2 ＝a2a1 ，

如果m1是单位质量，则m2的质量为m2＝a1a2 m1

这是理论上测定质量的方法，是在唯一的一定力的作用下，根据规定的反比关系来测量的。因此它不是牛顿第二定律，使已知质量的各个物体受到各种大小不同的力的作用，测出它们获得的加速度，在多次实验的基础上才能总结出牛顿第二定律。

引力质量的概念是从万有引力定律引入的，一切物体之间都存在着吸引力，吸引力的大小和两个物体之间的距离有关，和两个物体本身产生引力场和受引力场作用的能力有关。人们用引力质量来表示这种能力的大小。

同一物体的惯性质量和引力质量是成正比的。这点可由下述事实证明，即：在地面上同一地点，一切物体下落的加速度都相同。证明过程如下：物体在地面上受到地球的引力为F＝GMm引R2 ，式中M为地球的引力质量，m引为物体的引力质量。物体在引力作用下获得加速度g，根据牛顿第二定律应有F＝m惯g，m惯为物体的惯性质量，因此

g＝GMR2 m引m惯

物质所含的量