客户开发策略有哪些呢?
顾客价值的80/20现象成了市场中的铁律,对于企业来说,大客户的贡献率超过总利润的70%,因此,开发大客户资源成了水店利润的主要保障与突破口。
怎样开发大客户?大鱼不好钓,这样的道理大家都懂,因此,开发大客户一定要讲策略。那么,大客户开发策略有哪些呢?
下面正道基业为您分享六种客户开发策略,希望能帮助你有效开发大客户。
No.1利用已有大客户,寻找捷径
大客户由何而来——你以前的潜在大客户,他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列,所以,他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户,抓住这根信息链,好好利用。
No.2一天从你手上经过的客户有多少个
作为一个销售人员或者是水店店主,没有谁比你更清楚你自己到底拥有多少客户、每天从你手上经过的客户又有多少个,你掌握了他们所有的销售购买资料,把他们都编入你的关注名单,并且施以行动。
销售记录一般比较繁琐且漏记录,为此很多新生的水店店主都采用了电子化的客户管理系统,能够准确的记录客户的基本信息,并且关注客户的最新消费动态。
No.3一块石头,荡起万波
当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后,意味着你又多了一条好走的路,通过他,你可以又增添多少新客户,而这些,又成为你潜在大客户的不二人选。
No.4另辟蹊径寻找潜在客户
关注潜在大客户,已经不再是一条新路,我们需要的是如何在这条旧路上走出新痕迹,想别人想不到的,做别人做不到的,做别人不愿意做的。
互联网的高速发展,给桶装水的推广带来了极大的便利,一方面,我们主动的寻求潜在客户, 另一方面,我们更希望能够有潜在客户主动的找到我们的水店。因此,在林立的水店之间,如何让客户无需过多的交谈就能了解到自家的水产品信息,从而得到面谈的机会?
不可否认的是,互联网的力量给水店带来了划时代的突破,有店主通过在生活服务平台如58同城、百姓网等平台散播自家水店的方式,起初得到了不错的效果,然而随着纷纷入驻的水店,平台的信息五花八门,有些甚至有几十页,按照我们平时消费的习惯,一般在翻到第5页的时候可能就会退出查看了,那么,剩下的水店可还有机会?
网络推广的渠道很多,但是对于一个仅仅是线下门店的桶装水店来说,局限性令许多推广渠道难以实现。于是乎,许多水店店主也在纷纷寻求摆脱门店限制的方法,踏入“互联网+桶装水”的行列,以谋求在新的时代中获拓宽推广渠道,获取更多的潜在客户。
No.5时时关注,比客户还清楚他们
比客户还了解他们,这正是关心到了客户心头,作为一个销售人员,我们必须了解客户采购桶装水的整个流程、采购习惯、采购方法、采购要求、服务要求,甚至还需要了解他们的采购周期,在他们自己都还没有反应过来的时候,提醒他们,现在的话需不需要续订桶装水了,让你的关心恰到好处,不缺不溢;并且让自己所掌握的客户资料最大限度地发挥作用,时时更新,用最新的资料说话,助你完成销售,并因此多一个大客户。
No.6不要独自作战,多看看身边的变化
做销售比的就是个快,当然在快的同时也需要稳,但快始终占据着首要地位,瞬息万变的市场,谁也说不清楚下一秒会发生的变化,而很多销售之所以失败,也就败在反应太慢上,只顾自己做自己的,而当抬头时才发现,原来自己已经偏离圆心太远了。
因此,如何快速根据市场的变化作出反应,又如何在第一时间抓到最有价值的一单尤其重要。在此,几乎每一个行业都有自己的行业群用以交流经营经验,当然桶装水也不例外。
正道基业小编为您介绍了客户开发策略,希望可以帮到你。对于企业销售培训可联系正道基业王飞助理秦小姐咨询。