赫莲娜雅：美容院如何让顾客感到满意
赫莲娜雅：美容院如何让顾客感到满意
美容院老板们一定整天都在想怎么样才能牢牢的抓住顾客的欢心。我们不可能找到每个人相同点，也不可能得到每个人的喜欢，但是我们可以通过观察，总结和学习归纳出顾客共同重视的方面，在这些方面下功夫。每个人都是不一样的，又可以说是相似的，只要善于观察和归纳，美容院总会找出合适的路子吸引消费者。接下来赫莲娜雅来为大家分析分析。
一、温馨舒适的环境
美容院靠什么来打动消费者呢?可以说美容院各个方面都可以拿来做文章，最先要做的自然是营造一个温馨的氛围啦。我们都知道环境的重要性，如果你长时间面对别人的笑脸，你也会不自觉的跟着笑，这就是环境的重要。所以美容院要想顾客来了就不想走就得营造出温馨舒适的氛围，气氛很重要。如果你的美容院冷冷清清，看起来一点人气都没有，顾客看了就不喜欢，又怎么会多嘴询问美容院呢?所以美容院要把氛围搞起来，让顾客一看就想进去多了解了解。
二、经济实惠性比价高
虽说现在的消费者都不缺钱，可谁又愿意花冤枉钱呢?买东西肯定是要买物美价廉的啦!所以美容院在进行价格定位的时候要充分考虑实际，考虑到美容院附近的消费群体和消费层次，结合这些来定价格。当然这些是在质量保证的情况下，美容院在产品质量问题上可不能打马虎眼，产品好不好顾客拿回去用一用就知道了，骗人的招数用一次就不管用了，还会损坏美容院名誉，这样的傻事美容院可不能干啊!
三、产品项目的安全性
美容院不光是卖产品的，还要把自己的项目推出去，那就要保证项目的安全性，不然除了事故就要把美容院给赔进去了，可不能因小失大啊!在保证安全的同时，项目的疗效也是顾客最关心的，只有效果显着的项目才能帮顾客解决问题，让顾客打心眼里认可美容院。
四、美容师的服务态度
美容院的发展时间也不短，到现在基本上的技术大家都有了，在产品以及仪器上已经没有多少的可比性了，因为大家的都是一样的。那么想要在平齐的服务上窜出来就要细化服务了。今后的竞争就是服务方面的竞争，美容院要抓住顾客就只能在服务细节上下功夫，顾客满意才是王道。
相信美容院做到了以上几点，生意一定不会太差，客观认识美容院的优点和缺点，及时改善不足，提供全面的服务，这才是立足之本。
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