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赫莲娜雅:美容院如何降低员工流失率

2018-02-09 14:20:55  编辑来源:艾斯欧迪  国际版  评论
 
 
  赫莲娜雅:美容院如何降低员工流失率

  “员工流失”在美容院中常常会提到,但似乎经营者们都不会太认真的去留意这些,尤其是高端大型的美容院。通常情况下,小店只需要老板一个人管,可以眼观六路,耳听八方,但却是疲惫至极。大型美容院或企业,过多谈到的都是“核心竞争力”与业绩,大小会议各种开。

  这里提到的美容院降低员工流失率,我们得回归到源头,也就是所谓的管人。要知道,人可是这个世界上最难管的动物,因为人类拥有自主思想,在这里笔者也不会过多的去谈什么所谓的合理薪酬、公平机制、数据分析等等,也不会去探讨所谓的离职原因,因为那都属于为时已晚的东西。

  首先,美容院要想管好人,就需要控制好员工流失率。毕竟一个员工离职就等于让整个美容院损失了部分利润。下面,我们来看看员工流失的直接以及间接成本:

  直接成本:

  1.招聘成本

  2.教育培训的成本

  3.原有员工的补缺成本

  4.新人适应工作岗位期间所消耗的成本

  间接成本:

  1.团队负能量的调整成本

  2.流失造成技术外泄的成本

  3.离职人员造成门店声誉受损的成本

  如笔者前面所提到的,还有很多美容院并未意识到人员流失的这项成本问题,身为经营者者对此是需要清晰的。

  一个员工的流失,应当首取其心和意愿,因为心不在了那么人也不会在了。就好比一对情侣,当其中的一方心已经不在对方身上了,那么俩人对离分手还会远么?对这点笔者也是深有体会。那么,在服务行业里,特别是我们美业这种高端服务行业,对待美容院里的员工,我们要做的就是让员工们感受到这几点:开心、学习、挣钱!

  当一个人的心情处于愉悦的状态时,她的工作效率也会随之提高,生理上有科学证明快乐分泌内啡肽。过重的压力,就犹如老是屁股后面有只狮子在追着你,那么人第一时间想的是逃命。市场上有过多的军训、口号、潜能开发、激情誓师,这些东西虽然有益,但是,鸡血一打,兴奋一时,可管理者需要想清楚,这并不是一个人的常态!

  在好的企业好的美容院中,美容院对待员工的准则是:修(好)心、收(住)心、由(主)心、放(下)心!

  这四大准则,很好的避免了员工具有的三大主义:老大主义(个人英雄色彩)、本位主义(各扫门前雪)、怨职主义(边做边抱怨)。

  赫莲娜雅驰骋美业23年,全国已有近3000家加盟店正在盈余,具有国家商务部特许运营存案,美业O2O形式+APP店务办理体系,北斗七星美业思想。每省300名美导随时下店扶持,帮您选址-装饰-训练-拓客-直到盈余!赫莲娜雅官网http://www.helenaya.cn/
赫莲娜雅:美容院如何降低员工流失率
 
 
 
赫莲娜雅:美容院如何降低员工流失率 “员工流失”在美容院中常常会提到,但似乎经营者们都不会太认真的去留意这些,尤其是高端大型的美容院。通常情况下,小店只需要老板一个人管,可以眼观六路,耳听八方,但却是疲惫至极。大型美容院或企业,过多谈到的都是“核心竞争力”与业绩,大小会议各种开。 这里提到的美容院降低员工流失率,我们得回归到源头,也就是所谓的管人。要知道,人可是这个世界上最难管的动物,因为人类拥有自主思想,在这里笔者也不会过多的去谈什么所谓的合理薪酬、公平机制、数据分析等等,也不会去探讨所谓的离职原因,因为那都属于为时已晚的东西。 首先,美容院要想管好人,就需要控制好员工流失率。毕竟一个员工离职就等于让整个美容院损失了部分利润。下面,我们来看看员工流失的直接以及间接成本: 直接成本: 1.招聘成本 2.教育培训的成本 3.原有员工的补缺成本 4.新人适应工作岗位期间所消耗的成本 间接成本: 1.团队负能量的调整成本 2.流失造成技术外泄的成本 3.离职人员造成门店声誉受损的成本 如笔者前面所提到的,还有很多美容院并未意识到人员流失的这项成本问题,身为经营者者对此是需要清晰的。 一个员工的流失,应当首取其心和意愿,因为心不在了那么人也不会在了。就好比一对情侣,当其中的一方心已经不在对方身上了,那么俩人对离分手还会远么?对这点笔者也是深有体会。那么,在服务行业里,特别是我们美业这种高端服务行业,对待美容院里的员工,我们要做的就是让员工们感受到这几点:开心、学习、挣钱! 当一个人的心情处于愉悦的状态时,她的工作效率也会随之提高,生理上有科学证明快乐分泌内啡肽。过重的压力,就犹如老是屁股后面有只狮子在追着你,那么人第一时间想的是逃命。市场上有过多的军训、口号、潜能开发、激情誓师,这些东西虽然有益,但是,鸡血一打,兴奋一时,可管理者需要想清楚,这并不是一个人的常态! 在好的企业好的美容院中,美容院对待员工的准则是:修(好)心、收(住)心、由(主)心、放(下)心! 这四大准则,很好的避免了员工具有的三大主义:老大主义(个人英雄色彩)、本位主义(各扫门前雪)、怨职主义(边做边抱怨)。 赫莲娜雅驰骋美业23年,全国已有近3000家加盟店正在盈余,具有国家商务部特许运营存案,美业O2O形式+APP店务办理体系,北斗七星美业思想。每省300名美导随时下店扶持,帮您选址-装饰-训练-拓客-直到盈余!赫莲娜雅官网http://www.helenaya.cn/[url=http://www.wangchao.net.cn/xinxi/detail_2247886.html][img]http://image.wangchao.net.cn/user2/40/1518157254690.jpg[/img][/url]
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