美容院加盟店怎样赢得顾客信任

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要想为自己的美容院留住顾客，那么美容院加盟店就必须要赢得顾客的信任，与顾客形成一种合作关系。相信大家都很想知道美容院加盟店要怎样赢得顾客信任，下面就跟着奥美兰薇来一探究竟吧！

一、对顾客皮肤测试

专业的美容院在为顾客服务之前都会先给顾客做一个皮肤测试，只有了解了顾客的皮肤情况才能更好的为顾客推荐产品和服务。顾客最反感听到的话是：“您的皮肤看起来是怎么怎么样的，可以用我们的这个那个产品”，难道美容师都是火眼金睛?看一眼就能知道顾客皮肤外在和内在的一些问题?这就会给顾客留下一种很不专业的感觉。所以美容院经营者一定要在美容院添置一台点子皮肤测试仪，因为很多顾客是以仪器来判断美容院是否专业。

二、美容院对于顾客的利益受到伤害的问题，能否妥善处理

美容店经常会有顾客使用产品之后发生了过敏反应等使顾客利益收到伤害的事件，这时只要美容院及时的采取补救措施，肩负一定的法律责任，让顾客感觉到美容院的担当。即使是发生了这样的是你的顾客也依然会信任你。

三、美容院营业执照是否齐全

有很多的美容院开不了多久就转移了，顾客会认为一定是他们做了亏心事而不得不时常的换位置。所以要让顾客信任你，营业执照等是顾客的定心丸，只要你们美容院的营业执照、卫生许可证、医疗机构执业许可证等都齐全，并且在有效期内。那么顾客的疑虑就会消失。

四、美容师

很多顾客在美容院都是直接与美容师进行沟通的，顾客信任美容师就等于信任美容院。所以美容师要把自己的美容师专业证书等都放在店内醒目的地方，让顾客一眼就可以看到。但是要避免美容师跳槽后顾客也跟美容师一起走了的现象。

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