美容院如何营造温馨舒适的环境
美容院如何营造温馨舒适的环境
美容院作为一个给顾客提供改善其外在形象,满足顾客的美容需求、放松身心的场所,想要获得顾客的一致好评需要做到产品优质、设备齐全、美容师专业、服务水平高等,但许多店主却往往会忽视最细微的环境因素。一个能在短时间内就让顾客感受到温馨舒适感觉的美容院,必然更受顾客青睐。那么这种温馨舒适感从何而来,该如何营造呢?艾斯欧迪美容院连锁加盟品牌通过加盟大数据为各位分析。
1.装修设计
关于美容院装修设计,大部分店主都会直接采用奢华贵气的设计风格,虽然这样的装修设计确实能给顾客感觉到高端专业,但却缺少了温馨感,为美容院营造温馨舒适感,可以从色彩选择方面开始。浅色调的颜色除了让空间显得更为宽敞还能对视觉的突兀感减弱,而一些令人心情平静和愉悦的色彩如蓝色、绿色、米色等再搭配亮丽的摆件装饰,就不华而不实又不单调乏味,更容易营造温馨舒适感,让顾客更快地适应美容院环境。
2.灯乐搭配
音乐最容易引起人的共鸣、调动心情,一首如泣如诉的歌能催人泪下,而一首节奏欢快的歌却能让人手舞足蹈,美容院中也应该学会使用舒缓类的音乐放松顾客的心情,让顾客自进入美容院就能受到音乐的感染,放松身心。当然还要注重美容院的灯光,一般而言柔和的灯光更能让人的神经放松下来,还可以起到放大舒适感的作用。
3.尊重关怀
温馨感除了有环境给予的客观感受,还应该包含了顾客对美容师的主观感受,在保证服务优质的基础上,还应该增强美容师对顾客的尊重和关怀。美容师对顾客的温馨感来自于美容师如家人般关心其健康和美丽、如爱人般呵护其健康和美丽、如好友般经常问候关注,尊重关怀有度,不过分热情唐突也不冷淡漠视。勿忘其名,微笑以待。
4.个人定制
每个顾客的健康状况和美容需求都不相同,因而其所需要的健康美容服务也不尽相同,美容院能根据每位顾客的健康状况和美容需求的实际情况规划专属于其个人的定制项目,除了使服务更加有针对性以外,还能让顾客感受到美容院对其非常重视,更容易使顾客感到温馨可靠,也更加能提高顾客对美容院的满意度。