美容院如何在竞争如此激烈的时代快速发展
美容院如何在竞争如此激烈的时代快速发展
如今人们的生活水平慢慢提高,不仅可以到美容院里进行消费,一些人还能够自主创业投资美容院,这两种行为让美业快速发展,变成了服务行业的主力军。随着时间的推移,开美容院慢慢成为了炙手可热的创业项目,无论是每天按时上班的白富美还是早就接触过美业的美容师都看中时机纷纷转型投资经营美容院。因此大街小巷几乎都有美容院的身影,小型、中型、大型美容院各种规模各个美容院连锁加盟品牌争相斗艳,美容院的生意虽然火爆但是这么多家齐竞争难免会有许多美容院倒闭,投资者经营失败。那要怎样经营才能让美容院在竞争如此激烈的时代生存下来呢?
首先,店主可以多观察其它美容院,看看别人是怎样经营美容院以及他们家美容院的特色都是什么,从中推出自家美容院的特色,比如可以将自家美容院与休闲咖啡厅结合、与卡拉OK结合、与动漫游戏厅结合等等,吸引更多顾客进店打造出火爆人气,即使刚开始顾客对美容养生没有兴趣,但是进店消费这些项目时看到其他顾客在做美容养生护理,无形下慢慢勾起了顾客的好奇心,令顾客自动咨询体验美容养生项目。
其次,利用美容院特色吸引来的顾客一定要好好把握,尽可能让顾客进行消费。在顾客咨询清楚后犹豫该不该消费时,可以抓住顾客的非理性消费心理,将店内的一些产品小样赠送顾客或者消费满多少即可免费获得某一样产品,让顾客觉得这桩买卖非常值得进而引导顾客产生消费。对于消费过的顾客要定期进行问候,在节假日美容院有推出活动时可以适当发短信告知顾客,让老顾客享受到更多的优惠。
最后,不管是有消费还是没有消费的顾客,只要进店咨询都应该做好相关的资料登记。最好能够说服顾客拿到顾客的电话号码以及生日爱好等等资料,对顾客做一个全面的分析了解,当顾客到店消费的时候可以根据顾客的喜好推荐相关的产品,这样更容易令顾客产生消费行为。另外,可以根据顾客提供的生日资料大概根据星座等判断出顾客的性格,为顾客提供更提心的服务。
想要经营好一家美容院并不简单,不过只要店主努力坚持用心经营,将所有环节的细节之处都处理好,从顾客的角度出发看待问题,以顾客的利益为重心,为顾客提供最优质的服务,慢慢地将本店的口碑积累起来,提升本店人气,从而吸引更多顾客进店消费。