美容院员工日常服务工作
美容院员工日常服务工作
1、微笑
美容院中的员工应该具备哪些基本的职业 养，才能在日常工作中更好地服务好顾客呢?一般来说，每一个行业都会有基本的员工职业 养，美容院员工日常工作基本功主要应该做到这些。
1、微笑
微笑是 上 美的语言。美容行业作为一个服务性行业，也是销售行业的一部分，更应该将微笑用好。正能量的传播和影响是相互的，相信没有一个人喜欢看一张整天愁眉苦脸的脸，美容院员工在工作中保持微笑是 基本的职业需求。
微笑能给人好心情，当忙碌了一天的顾客进店消费的时候，要是看见一张张充满正能量的脸，相信也能在影响下让心情放松起来。美容院员工早上工作开始的时候，就应该调整好个人的情绪，让自己快速进入工作状态，以职业化的姿态迎接一整天的工作。带着个人情绪工作是一种非常不好的现象，很容易给顾客不专业的形象印象。
2、学会倾听
美容师每天 多的工作就是说话，在与顾客的沟通中产生销售。能说会道是一个美容院员工 基本的销售技能，但是还应该学会倾听这门艺术。在销售中我们 常见的错误就是在不了解顾客的情况下，销售人员就盲目地开始推荐，这样的结果往往是引起了顾客反感，打消了消费的念头。 的销售应该是先学会倾听，然后再开始推销。把说话权先交给顾客，听清楚顾客的需求，针对顾客的需求来为顾客推荐 适合的产品和护理，这样才能更好地进行销售。
很多顾客进美容院都是为了 压力，如果美容师能引导顾客倾诉，释放烦恼和压力，这样也能拉近美容师与顾客之间的距离，对销售成交也是非常有帮助的。美容师要记住，你的工作 了销售，还有服务。学会倾听是服务顾客的一个重要部分，顾客满意了，你的服务就有价值了，销售也自然来了。
3、保持良好的精神状态
良好的精神状态代表的不仅是美容师的个人形象和状态，还侧面折射出了美容院的整个发展状态。顾客看到精神饱满的员工，面带微笑的贴心服务，相信下次也愿意再来消费。对员工个人来说，保持良好的精神状态也能给自己带来积极的影响，在服务中能更好地完成自己的工作。