从哪些方面做好美容顾问的培训？
从哪些方面做好美容顾问的培训？
在美容院的经营过程中，美容顾问担任着十分重要的角色。她们是第一个接触到顾客的，包括后续为顾客介绍美容师，后期的服务工作，这些都是需要美容顾问的。所以，一个美容顾问的好坏是十分重要的，只有美容顾问的工作做得好了，才能为顾客提供更好的服务，吸引更多的顾客。那么，该如何做好美容顾问的培训工作成为了一个值得思考的问题。其实，美容顾问的培训工作可以从以下几个方面入手！
一、美容知识的培训
美容知识的培训只是最基本的培训，在这里要求美容顾问的美容知识基本功要熟练，熟知产品的原料和效果，熟知项目和产品的功效等，对于美容知识储备一定要丰富，不要等到顾客询问时，一问三不知，到时候只会让顾客产生不信任感，那么如何销售?
二、美容时尚的培训
美容顾问很多时候不仅要为顾客进行推介，更需要表现出其专业性，能够为顾客提供有效的美容方案，美容顾问也要精通化妆和护肤的各种知识，在顾客提出问题的时候，能够有效的为顾客解决问题。很多时候，美容顾问不仅为顾客解决护肤的问题，也要为顾客提供相应的化妆方案，博得顾客的好感。
三、沟通能力的培训
沟通能力是美容顾问非常重要的一项技能，良好的沟通能力能让美容顾问同顾客成为朋友，对方能够更快的达成信任感，那么成交的速度和机会也会大很多。美容顾问的事情可不只是同顾客交流，还有同美容师之间的交流，是否能将顾客的要求完美的叙述出来，也是要看美容顾问的沟通能力的。并且，美容顾问还需要完成售后的一系列维护工作，维护同顾客之间的情感，这都是需要用到沟通能力的。
那么一个优秀的美容顾问应该做到那些呢？她需要背会所有的产品的名称及价格、背会所有产品中至少两种成分及功能、语音语调能够引起共鸣、心态平和、善用眼神传递信息、形象干净整洁大方得体、保证试用品的干净、会追踪顾客、会想顾客传递信息、善于沟通、时尚待人等，这些都不是一朝一夕能够完成的，都是要经过长时间的培训才能够达到的效果。美容院的经营者们想要让美容顾问一直优秀下去，就不要放松脚步，多做培训，多给培训，培训多了美容顾问自然会优秀起来。
