开美容院如何做到门庭若市
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信心经营美容院的老板都知道,如今的顾客越来越精明,就算美容院推出的活动多么吸引人,也很难吸引到大批顾客,如何才能让顾客来美容院解决美容院的窘境呢?小编认为没有顾客是现在美容院都存在的普遍现象,可是为什么会出现这种现象,顾客都去了哪里?
当然,谁经营美容院也不只是为了玩,更多的都是为了挣钱,但是如果美容院以赚钱为目的,那么势必会忽略很多其他东西,比如服务,很多美容院之所以举办活动,不就是为了吸引顾客,但是有些美容院却会打着各种专业的名义来邀约顾客,这样的噱头对于现在的顾客完全不管用,很多时候美容院用心策划的一场活动,最后功亏一篑,面对这样的结果,经营者该如何做呢?下面不妨和奥美兰薇一起来看一下:美容院如何做到门庭若市。
1.了解你的消费者
很多美容院很少有老板亲自管理,大多都是招聘一个优秀的店长,直接放权给店长管理,但是放权不等于直接什么都不管,身为美容院的经营者你一定要掌握一些重要事情,比如:顾客量、员工状况、美容院的业绩和利润,特别是顾客情况,经营者一定要了然于胸,了解他们的消费能力、消费时间等,只有清楚了解后,在预约专家坐镇,这样一来,销售就更轻而易举了。
2.给顾客多一点回馈
让顾客进店的方式有很多,但是如何让顾客到店里能消费呢?比如美容院在做活动,请来了优秀的专业美容美导老师坐镇,这时候你肯定会邀请一些有质量的顾客到店消费,优秀的美导老师可以免费为顾客提出的问题进行解答,但是有质量的顾客,除了是经常去美容院有一定消费能力的,其余的散客该如何邀约呢?因此,美容院的第一次活动就不要太在意成果,可以以美导老师坐镇的方式先将活动宣传出去,然后进店的顾客可以多一些额外的附加值,只有将顾客吸引到一定的量,美容院业绩自然就得到提升。
3.服务是根本,品质是保障
顾客愿意不愿意去你的美容院,说到底就是你的服务和产品质量问题。美容院优质的服务则显现的就是美容院的专业,美容院之间的竞争力那么大,豪华装修、店面大小,大多都已经同质化,关键问题还是在于美容院的服务能否打动顾客、产品能都满足顾客的需求,让顾客在你的美容院中享受到不同的体验,这样,即使竞争对手 拉拢自己美容院的顾客,也要看对方有没有这个能力了。
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